益阳市资阳区水利局2020年政府信息公开工作年度报告

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，向社会公布2020年本级政府信息公开工作年度报告。主要内容包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况五个部分组成，报告中统计数据的时间为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕上级一系列关于推进新时代政务公开工作的决策部署，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记视察湖南重要讲话精神，进一步推进基层政务公开标准化规范化工作，广泛聚焦市场主体和社会公众关切，不断加大公开力度、广度、深度，政府透明度和公信力进一步提升。

（一）夯实公开基础，打造阳光政务

一是及时回应公众关切。2020年以来，区人民政府门户网站水利部门累计信息发布总数33条，其中执行公开信息更新量3条，结果公开目录信息更新量30条。二是持续加强公开平台建设。完成了本部门单位的信息年报公开和年度工作计划，按时公开本单位年报。完成了政务公开专栏的水利领域内容的更新，受到了区政务公开办的一致认可。为确保网站各板块内容的有序运行，采取对照系统监测平台和人工检查相结合的方式进行自查自纠。

（二）聚焦社会关切，拓宽公开广度

一是积极主动做好政策解读。涉及群众切身利益的政策为今年网站解读的重点内容。今年我局通过推出与政策文件配套的线上与线下“一次性告知”办事指南的解读，真正做到了多渠道、多角度、多维度来解读水利政策，让群众不受年龄、学历、生理状况等各因素局限。

二是打造高效便捷公开环境。为提供更加高效便捷的服务，及时发布政策文件和实时新闻。并同步向“资水资阳”微信公众号推送，及时准确的聚焦群众所需、所盼、所想。对政府门户网栏目根据实际情况进行及时动态更新，实现了栏目更新动态化。

（三）健全管理制度，规范公开工作

一是进一步优化送审稿流程。建立健全本部门单位各股室站关于信息报送与发布流程的规定，提高信息精准率和降低稿件出错率。并根据实际情况，以问题为导向及时整改，提升各股室站送审稿件质量。

二是进一步强化公开内容与频次。及时反馈本单位的政务公开情况至相关股室站和相关工作群，对于不依法履行政府信息公开职能、不及时更新公开的政府信息内容，及时通报，并组织进行整改指导。

三是进一步提升政务服务水平。加强业务法规学习，严格按要求规范各项制度，及时提供了必要的问题解答和服务帮助，打造“企业欢迎、群众满意”的水利工作名片。

（四）创新公开方式，打造政务公开专区

一是打造高标准政务公开专区。区水利政务窗口已进驻区政务大厅建，用于公开政策解读文件、办事指南等，为办事群众提供政策咨询查阅、办事服务指引、指导申请公开等服务。

二是持续开展政务公开全覆盖工作。在积极落实好区政务公开各项工作的基础上，及时做好各类优惠政策及与群众生活密切相关政策的宣传解读。

三是积极运用政务新媒体办事功能。积极推动与政府门户网站数据实现共享，实现信息同源，方便群众掌上查询，预约，提高网上可办率。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

今年，我局在政务公开工作方面做了大量的工作，取得了一定的成效，但与上级要求和群众利益诉求相比还存在一些距离，主要表现在：一是公开内容不够全面，政务公开内容的深度和广度还不够。二是公开渠道和载体还需进一步规范。三是政策解读的精准性还需要进一步提升。

（二）具体的解决办法和改进措施

一是进一步发挥好门户网站及时、权威、全面、准确发布政府信息的平台作用。充分运用新媒体手段拓宽信息传播渠道，加强内容和技术保障，将门户网站信息公开专栏打造成更加全面的信息公开平台。

二是加强公开内容的日常监管，明确部门职责，加强工作指导，深化监督考核和工作评估，不断强化公开渠道和载体的效能。积极探索运用技术手段进行实时监控，及时通报、督促整改存在的突出问题。

三是不断创新解读方式，综合运用图示图解、场景演示、卡通动漫、专家访谈、短视频等形式进行政策解读，突出解读重点，紧扣关注焦点。

下一步，我局将继续紧紧围绕重大决策部署和公众关切，坚持以提升政务公开质量为主线，持续聚焦群众需求，加强政策宣传力度，积极主动回应公众关切，不断增强政务公开实效性，为全区高质量发展提供有力保障。

六、其他需要报告的事项

无