汽车路街道坚持“办公场地最小化,服务场所最大化”理念,以最早谋划、最快行动,四个社区先行先试,进而带动全街道所有社区统筹推进,积极推动各社区党群服务中心从行政办公场所向居民服务阵地转变。走进辖区内的社区党群服务中心,以往一排排柜台、一个个行政窗口的景象正在悄然改变,取而代之的是宽敞的活动室、热闹的排练厅、温馨的爱心食堂。居民们在这里学剪纸、练八段锦、吹葫芦丝……欢声笑语取代了匆匆来去,党群服务中心真正成了居民愿意来、经常来、盼着来的社区家园。
一、变“办公场所”为“文化客厅”:空间重构让阵地更亲民
过去,不少社区党群服务中心更像“办事大厅”——居民与社区工作人员隔着柜台,办完事便匆匆离开。为改变这一局面,汽车路街道各社区压缩行政办公面积,把腾出来的空间全部用于服务居民,因地制宜打造一室多用、全龄友好的活动空间。在三圣殿社区,“朝夕党群文体艺术培训班”课程表排得满满当当:羽毛球、全龄友好合唱团、健身操舞蹈、中国鼓等轮番登场。合唱团从最初的几个爱好者发展到三四十位成员,中国鼓的鼓点声成了社区最热闹的“背景音”。在贺家桥社区,“八段锦进社区,养生健体暖人心”健身活动定期开展,居民们在广场上舒展身体,跟着指导老师一招一式有模有样。在人民路社区,党群服务中心里时常传出悠扬的乐声,电吹管乐器培训文化活动吸引了一批中老年音乐爱好者,从零基础到合奏一曲,大家在这里找到了新朋友、新乐趣。
二、变“单向灌输”为“精准点单”:居民说了算的服务更有温度
为了避免“干部一头热、群众一边凉”,汽车路街道各社区建立了需求征集机制,通过“居民点单、社区接单”、党群代表共商、日常走访等方式精准对接居民需求。所有社区活动、课程不设门槛、免费开放,开什么课、什么时候开,完全由居民说了算。想学剪纸?安排!想练八段锦?马上开班!儿童绘本阅读、中西结合康养调理课堂、糕点制作等课程依次展开,内容涵盖非遗传承、文体健身、艺术体验、康养科普四大门类,兼顾各年龄段居民需求。4月3日,首场文化惠民活动——非遗·剪纸漆扇制作课就在城门外社区正式开班,社区居民在专业老师指导下近距离感受传统非遗技艺的独特魅力。
三、变“坐等上门”为“主动下沉”:聚焦“一老一小”让服务更有厚度
变化的不只是空间和活动,更是社区的工作方式,社区工作人员从“坐班制”转向“下沉制”,每天安排时间走进活动室、走到居民中间,变“群众找我办事”为“我找群众问需”。居民随口一提的需求,社区干部就记在心里、落实在行动上。
在服务内容上,重点聚焦“一老一小”群体,让服务更有温度、更有厚度。针对老年人,人民路社区、建设街社区、南岳宫社区相继开办“爱心食堂”“益老食堂”,为高龄老人、特困残疾人等提供免费爱心午餐,累计送出数万份爱心午餐,让辖区居民暖胃更暖心。贺家桥社区定期开展八段锦等康养健身活动,带领大家一起学习养生技巧。乾元宫等社区成立“邻里守望”志愿服务队伍,守护辖区老人的安全和健康。针对少年儿童,人民路社区开办了许国良公益画室、七彩假期等公益课堂,累计服务时长近万小时,开展培训上千人次,让孩子们在课余时间感受艺术魅力。仅4月份汽车路街道各社区安排的文体活动就有20余场,社区阵地使用率较改造前大幅提升。各社区还通过“地坪会”“凉亭会”等方式汇聚居民意见,让“旁观者”变身“主人翁”,实现辖区居民群众“微自治”。
党群服务中心,核心在“党”,根基在“群”,关键在“服务”。汽车路街道通过各社区“一室多用、全龄友好”的生动实践,回答了“阵地为谁而建、活动为谁而开”的问题。当柜台变成圆桌、窗口变成舞台、办事员变成“老熟人”,改变的不仅是服务环境,更是干群之间的互动方式与情感距离。
下一步,汽车路街道将持续聚焦辖区居民的精神文化需求,持续关注“一老一小”群体的实际需要,不断优化服务设置,完善长效机制,用好各类社区服务阵地,持续把优质的文化、服务资源送到居民家门口,全力把“家门口的文化生活圈”建得更实、办得更好。从四个社区试点先行到全街道全面铺开,始终保持最早谋划、最快行动的推进态势,真正实现“党群同心、服务暖心”。