9月9日上午,南县行政审批服务局局长廖恩、政务服务中心主任聂巍一行,到我镇交流“一门式”服务工作,南县浪拔湖镇、三仙湖镇、国泰新点公司相关责任人参加交流,资阳区政务服务中心主任邓江华、副主任余雷,区委基层办主任昌建红,沙头镇党委书记王晓强,党委委员、组织委员徐慧陪同。
交流团一行首先来到我镇党群和政务服务中心参观学习窗口设置、人员配备、系统操作、办理流程等情况。随后,在镇政府四楼会议室召开了交流座谈会。
会上,王晓强介绍了沙头镇“一门式”服务试点工作开展情况。沙头镇作为全市“一门式”服务试点单位,集中“市-区-镇-村”四级力量,对系统性升级方案及区域推广进行预演实操,不断优化和完善升级方案,创新优化设置“1+2”服务窗口,探索形成了“一窗受理、后台办理、一窗发证”的服务模式,在全市推广。重点围绕服务机制“1.0、2.0、3.0”三个版本“分段递进”模式,将基层党建、商务服务等工作作为特色亮点有机整合,开辟代办服务、上门服务项目14种,累计服务人数1.5万人次,其中针对行动不便的老人,开展的人脸识别、生存认证上门已服务8400余人次。各商务中心已累计完成交易额65万元,培育小微电商12个。锁定第一批78项高频事项,制作办事指南二维码,通过聘请100名体验员,进一步优化办理事项和流程。截至目前,全镇办件量30172件,业务量在全区乡镇街道中排名第一,其中5480件为即办件;参保登记、失业登记、老年人证等28119件在村级办结,群众少跑约113746公里;在镇级完成2053件帮代办事项,群众少跑约82120公里;平均每办一件事,少进1.5张门,平均每人次少跑路约6.5公里。
交流团一行对我镇“一门式”服务工作给予了高度评价,表示要把学到的经验运用到工作中,取长补短,并希望通过此次活动,在今后的工作中持续加强交流,积极探索新方法、新思路,共同推动基层公共服务工作再上新台阶。