“太感谢你们了！这笔学费能追回来，全靠区信访局和教育局的帮忙！”7月15日，长春镇居民黄某毛将一面写有“为民办实事，信访解民忧”的锦旗送到资阳区信访局，紧紧握住工作人员的手连声道谢。

　　事情要从月初说起。黄某毛的孙子黄某宸在汽车路街道益蒙幼儿园读大班，家长已缴纳学费3800元。不料，孩子开学报名第二天意外摔伤住院，待伤愈准备返校时，却发现该幼儿园已闭园。黄某毛多次联系园长，对方虽口头答应退还学费，却迟迟未兑现。

　　无奈之下，黄卫毛于7月8日满脸焦急地来到区信访局求助。接访窗口工作人员得知情况后，立即与区教育局对接，核实详情。区教育局高度重视，第一时间联系该幼儿园负责人，反复沟通协调，耐心宣讲相关规定，阐明责任义务。经过多方努力，该幼儿园最终同意退还学费，黄某毛顺利领回了3800元。

　　“从反映问题到解决，才短短几天时间，效率太高了！”黄某毛激动地说，区信访局工作人员积极作为，教育局主动担当，真正把群众的急难愁盼放在心上，用实际行动化解了民忧。

　　一面锦旗，一份肯定。资阳区信访局与教育局联动协作，高效解决群众诉求，让群众切实感受到了政府部门的暖心服务。