4月11日，益阳市召开信访业务工作视频会议，深入学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示精神，全面调度信访业务工作，提高基层信访工作规范化水平和依法及时就地解决信访问题的能力。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长戴剑锋主持会议并讲话。

会上，市信访局党组成员、副局长吴盛梨通报了信访业务指标的完成情况，相关县市区信访局长作了发言，网信科、办信科做出业务指导。

戴剑锋强调，一要对标今年的考核办法，明确工作方向，树立“考什么、抓什么”的导向，下定“缺什么、补什么”的决心和信心。二要提升工作能力和水平，要加强业务学习，对各方面的知识都有所涉猎，做到接待方方面面的群众都游刃有余，要对业务指标了如指掌，要切实压实责任单位的主体责任。三要精准进行工作督导，根据当地实际具体指导，真督实导，抓蛛丝马迹，从源头治理问题，用纪法思维推动信访工作，依规依纪处理信访问题。

市信访局班子成员、科室负责人，县市区信访局班子成员、股室负责人，共60余人参加会议。