根据中央、省、市有关文件精神，结合我区新冠肺炎疫情防控实际情况,经区信访工作联席会议同意，资阳区信访局于2020年4月1日起有序恢复群众来访接待。现就有关事项公告如下：

一、接待期间，区人民来访接待中心实行进门检查制度。来访群众进入接待中心，应佩戴好口罩，主动出示健康码和有效身份证件，配合工作人员进行体温检测、信息登记。

二、持黄色或红色健康码，或有发热（体温≥37.3℃）、咳嗽等症状的，不得进入。区人民来访接待中心将引导到就近定点发热门诊就诊，并将登记信息反馈至来访人员属地。

三、疫情完全结束前，请5人以下的来访群众推选1名代表，5人以上的来访群众推选3名代表反映诉求，其他人员不得聚集滞留。

四、进入区人民来访接待中心接待大厅，应自觉与他人保持1米以上安全距离。诉求反映处理完毕后，及时离开，减少聚集。

五、来访群众应自觉遵守来访和疫情防控各项规章制度，服从工作人员指引，自觉耐心排队等候，不喧哗、不吵闹。

六、倡导群众通过来信、来电或网上投诉等非接触方式反映诉求。

网上投诉网址：

https://wsxf.hunan.gov.cn/index.cmd?xzqhdm=430902&djjgdm=4309020000000000499

电话投诉：0737-4322070

来信地址：益阳市资阳区五一西路498号资阳区信访局，邮编：413001。

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