益阳市资阳区信访局是区政府工作部门，为正科级。主要职责是：

一、贯彻落实党的群众工作路线，研究部署和指导群众工作；负责接待群众来访，并为区级领导接待上访群众做好服务工作；负责处理各级网上投诉平台和领导信箱的网上信访事项；负责处理人民群众给区委、区政府领导来信中提出涉及本区的信访诉求。

二、承办区委、区政府领导同志和上级党政领导及主管部门交办、督办的信访事项，督促检查有关单位落实各级领导对群众网上投诉、来信批示件的情况；负责交办各乡镇（街道、经开区）和区直部门信访事项，并督促检查处理落实情况。

三、综合、反映群众来信、来访、网上投诉中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，研判社情民意，建立风险防范机制，及时为区委、区政府提供信访信息和决策依据。

四、协同有关部门处理本区跨地区、跨部门的重大信访问题；协调处理群众来区、到市、赴省、进京上访和异常突发性信访事项；协调全区各级党政机关的信访工作。

五、研究、起草有关信访工作政策措施；开展信访工作和政策法规宣传及理论研讨；指导全区信访业务，总结推广信访工作经验，创新信访工作机制，深入推进信访工作制度改革，打造阳光信访、责任信访、法治信访。

六、抓好全区信访工作干部队伍建设，对信访工作中的失职、渎职行为提出处理建议；组织信访干部培训，指导和推广信访工作办公自动化建设。

七、完成区委、区政府交办的其他任务。