尊敬的王梁代表：

　　您提出的《关于红联市场经营管理的问题》收悉。我局高度重视，立即组织分管领导和业务股室工作人员实地调研并研究整改方案，现将办理情况回复如下：

　　一、关于红联市场经营管理问题的总体态度

　　红联市场作为资阳区重要民生服务场所之一，当前存在的蔬菜区和水产区之间管理混乱，蔬菜区车辆乱停乱放造成市场交通拥堵混乱现象特别严重，特别体现在节假日时间的问题，直接影响市民购物体验和城市形象。您的建议精准指出了红联市场管理的薄弱环节，我局将督促市场主体及管理单位立行立改，举一反三，以点带面推动全区农贸市场规范提升。

　　二、已采取的整改措施及阶段性的成效

　　（一）蔬菜区和水产区管理混乱专项整治

　　1、一个市场两个物业公司，管理范围边界不清，职责不明的现象，红联集团意识到其中的危害和管理上带来的不便，已经清退其中一个物业公司，由一个物业公司统一管理。

　　2、卫生责任落实：要求商户严格落实“门前三包”，市场保洁每日2次集中清扫，集中垃圾清运2次。

　　（二）车辆交通混乱拥堵专项整治

　　1、区级领导、区商务局领导定期加强调度管理、督促、上门抽查、督导。由红联市场物业公司牵头在市场指定货车停放区域，引导车辆有序停放。

　　2、优化交通引导：市场物业工作人员联合市场志愿者开展文明停车劝导活动。

　　3、节假日期间：增加车辆引导、管理人员，做到发生拥堵及时解决。

　　4、市场商户反馈：对商户反馈的问题和热线投诉进行及时回应和处理，提升商户的满意度和认可度。

　　三、下一步长效管理计划

　　1.智慧化赋能管理。为进一步搞好红联市场车辆秩序，红联市场计划引进一家专业的停车场运营服务公司，并拿出具体方案。

　　2.加强督促检查。资阳区商务局结合精神文明建设和巩卫工作，定期和不定期上门督促辖区农贸市场搞好环境卫生和交通秩序。

　　专此答复。

　　附:红联市场车辆管理方案

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附：

益阳红联市场车辆管理方案

　　一、背景与现状分析

　　随着益阳红联市场规模的不断扩大，车辆停放问题日益凸显。车辆乱停乱放不仅影响了市场的正常运营，还严重扰乱了城市交通秩序，给商户经营带来诸多不便。为了提升市场形象，保障交通畅通，确保市场业主、商户生命财产安全，市场将增加停车管理系统，特制定本规范停车管理方案，此方案从停车管理系统设备安装完成之日起执行。

　　二、管理目标

　　1、规范停车行为：通过合理规划和严格管理，确保市场内车辆停放有序。

　　2、提升市场形象：打造整洁、有序的市场环境，提升市场整体形象。

　　3、保障交通安全：防止因车辆乱停放引发的交通事故，确保市场内交通安全。

　　三、具体措施

　　1、设施设备投入：

　　道闸系统设备投入：西门-道闸系统一套（1进1出），A2区车库入口-道闸系统一套（1进1出），A2车库出口-道闸系统一套（单出），北门-电动伸缩门一套，道闸系统两套（2进2出）石球：（50CM）30个，护栏：100米，道路格挡防撞桶（塑料）30个，岗亭1个（北门）。

　　2、设置内部道路、停车位标识标线

　　根据车辆大小、停留时间、货物装卸等情况，将停车场划分为机动车停放区、非机动车停放区及临时装卸区。

　　在各区域内设置明显的标志和标线，引导车辆有序停放。

　　3、停车费用设置及备案

　　根据车辆类型（如小型车、大型货车等）和停留时间制定合理的停车费用标准，并向政府职能部门备案。

　　设立收费岗亭、收费二维码（公司账户），制作收费标牌张贴、公示，安排专人进行收费管理，确保费用收取的公正性和透明度。

　　4、停车时间限制、节假日增加人员管理

　　对货车等大型车辆设置合理的停车时间限制，避免长时间占用停车位。

　　对于超时停放的车辆，采取警告、罚款等措施进行管理。

　　节假日期间，增加车辆引导、管理人员，做到发生拥堵及时解决。

　　5、停车位管理

　　将固定商户的私家车全部引导进入地下车库停放。地面车位供送货、采购车辆停放。

　　定期对停车位进行巡查，确保每一个停车位都得到充分利用，避免浪费。

　　对违规停放的车辆进行及时纠正，确保停车秩序。

　　6、安全监管

　　加强停车场内的安全监管，设置监控设施、消防设施，防止发生火灾、盗窃等事故。

　　定期对停车场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

　　7、停车场维护

　　定期对停车场进行清洁消毒、维修保养等工作，确保停车场环境整洁有序。

　　对损坏的停车设施进行及时修复，确保停车设施的正常使用。

　　8、建立管理机制

　　成立专门的停车管理小组，负责停车场的日常管理和维护工作。

　　制定详细的停车管理制度和操作规程，确保管理工作的规范化和标准化。

　　9、宣传教育

　　通过广播、公告等途径向市场商户停车管理规定和制度。

　　培养商户文明停车的习惯，倡导集体主义精神，避免自私行为的发生。

　　四、违规处理

　　1、警告与纠正

　　对初次违规停放的车辆，采取口头警告并要求立即改正的措施。

　　对违规停放行为进行现场拍照取证，作为后续处理的依据。

　　2、罚款处理

　　对多次违规停放、拒不改正的车辆，按照相关规定进行罚款处理。

　　罚款金额根据违规情节的严重程度进行设定，确保处罚的公正性和合理性。

　　3、强制措施

　　对于严重违规停放、影响市场正常运营的车辆，采取拖车等强制措施进行处理。

　　对因违规停放造成损失的车辆，依法追究其赔偿责任。

　　五、监督与评估

　　1、定期巡查

　　停车管理小组应定期对停车场进行巡查，确保各项管理措施得到有效执行。

　　对巡查中发现的问题进行及时整改，确保停车管理工作的持续改进。

　　2、市场商户反馈

　　设立意见箱和投诉热线，鼓励商户对停车管理工作提出宝贵意见和建议。

　　对商户反馈的问题进行及时回应和处理，提升商户的满意度和认可度。

　　3、绩效评估

　　定期对停车管理工作进行绩效评估，根据评估结果对管理措施进行调整和优化。

　　将绩效评估结果作为管理人员绩效考核的重要依据，确保管理工作的有效性和高效性。

　　六、结语

　　红联农贸批发市场规范停车管理方案的实施，将为市场内车辆提供有序、安全的停放环境，保障市场内交通秩序，提升市场整体形象。希望广大商户和消费者积极配合，共同维护市场秩序，为市场的发展做出应有的贡献。