申请人：李某某

　　住所：湖南省长沙市浏阳市**镇**村**组**号

　　被申请人：益阳市资阳区市场监督管理局

　　住所：益阳市资阳区长春西路276号

　　法定代表人：匡新跃，局长

　　申请人李某某（以下简称“申请人”）对被申请人益阳市资阳区市场监督管理局（以下简称“被申请人”）在全国12315平台作出的结案反馈不服，向本机关申请行政复议，本机关于2025年1月27日依法予以受理，现本案已审理终结。

　　申请人请求：撤销被申请人作出的结案反馈，并责令其重新进行处理。

　　申请人称：申请人于2024年10月7日购买到由益阳市资阳区马良**超市（以下简称“被投诉人”）销售的“花洒喷头”一个，发现该产品没有水效标识，于2024年10月7日通过全国12315平台对被投诉人进行投诉。2024年10月7日被申请人收到投诉单后，于10月8日受理并作出结案反馈。申请人不服，申请行政复议，请求撤销被申请人作出的结案反馈，并责令其重新进行处理。

　　被申请人称：

　　被申请人于2024年10月7日收悉申请人的《投诉单》，经初步审核后于次日受理，并指派工作人员进行核实。经核查，被投诉人提供了案涉产品的供货商资质、进货票据及《检验报告》，案涉产品质量合格。因被投诉人明确拒绝接受调解，2025年10月8日，被申请人根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条规定，作出终止调解决定并告知了申请人。

　　综上所述，被申请人对申请人作出的答复是依法依规依程序的，请求复议机关驳回申请人的复议申请。

　　本复议机关查明：

　　2024年10月6日，申请人在被投诉人处购买到一个花洒喷头，认为该产品未标注水效标识，次日通过全国12315平台向被申请人投诉。2024年10月7日，资阳区12315工作机构接收；2024年10月8日，被申请人通过全国12315平台告知申请人决定受理其投诉，随即指派工作人员进行核实。被投诉人提供了案涉产品的供货商资质、进货票据及《检验报告》，证明案涉产品质量合格。2024年10月8日，被投诉人出具情况说明，拒绝接受调解，被申请人同日作出终止调解决定并反馈给申请人。

　　上述事实主要有下列证据证明：

　　1.投诉单及全国12315平台投诉单截图

　　2.产品图片及购物订单截图

　　3.被投诉人营业执照

　　4.长沙市雨花区**电器商行营业执照

　　5.《淋浴器水效检验检测报告报告》

　　6.进货单

　　7.泉州**电器有限公司声明

　　8.被投诉人出具的《情况说明》

　　9.被申请人统一社会信用代码证书、法定代表人身份证明书及身份证复印件

　　本复议机关认为：

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第一款的规定，被申请人作为益阳市资阳区市场监督管理部门，具有处理本区域内投诉的法定职责。

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人”的规定，在本案中申请人于2024年10月7日通过全国12315平台进行投诉，被申请人收到投诉后，于次日受理并告知申请人，未超过法定期限，程序合法。

　　根据《中华人民共和国行政复议法》第十二条“下列事项不属于行政复议范围：（四）行政机关对民事纠纷作出的调解”的规定，在本案中被申请人经调查后，组织申请人与被投诉人进行调解，因被投诉人明确拒绝接受调解，被申请人于2024年10月8日作出终止调解决定，并通过全国12315平台结案反馈告知申请人。申请人不服，向复议机关申请撤销结案反馈并责令其重新进行处理。该复议申请不属于行政复议范围，不符合《中华人民共和国行政复议法》第三十条第一款规定的受理条件。

　　综上所述，根据《中华人民共和国行政复议法》第三十三条的规定，决定如下：

　　驳回申请人的行政复议申请。

　　如不服本决定，可以自接到本决定之日起15日内向沅江市人民法院提起行政诉讼。

　　益阳市资阳区人民政府

　　2025年4月5日