申请人：徐某某

　　住所：江西省丰城市**镇**村**组**号

　　被申请人：益阳市资阳区市场监督管理局

　　住所：益阳市资阳区长春西路276号

　　法定代表人：匡新跃，局长

　　申请人徐某某（以下简称“申请人”）对被申请人益阳市资阳区市场监督管理局（以下简称“被申请人”）在全国12315平台作出的不予立案行政行为不服，向本机关申请行政复议。本机关已于2023年9月27日依法予以受理。现本案已审理终结。

　　申请人请求：1.撤销被申请人在全国12315平台作出的不予立案决定；2.责令被申请人重新履职。

　　申请人称：申请人在一家名为“**食品旗舰店”的网店上购买了“香辣鱼尾”10包，双方成立买卖合同关系。网络平台上，商家宣传图片上标注的是“活动价8.8起”的宣传字样，但是在实际购买链接上所有价格规格都比宣传的“8.8元”要高。申请人认为案涉商家上述行为涉嫌虚假宣传，违反了《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈》的相关规定，于是在全国12315平台上进行投诉。被申请人受理了该投诉后，于2023年7月28日在12315平台上告知案涉商家违法行为轻微并已及时改正，决定不予立案，且因被投诉人明确拒绝调解，遂被申请人终止调解，建议申请人通过其他法律途径维护自身合法权益。申请人认为被申请人作出的不予立案回复违法，应依法予以撤销，并责令被申请人重新履职。

　　被申请人称：

　　2023年7月19日，被申请人在全国12315平台湖南市场监管投诉举报平台收到申请人对湖南**食品有限公司的投诉单（编号：1430902002023071990688763）后，立即指派了物价股的工作人员对申请人投诉情况进行核实。经查申请人在拼多多平台上“**食品旗舰店”商品“鱼排鱼尾爆辣超辣15g湖南特产**麻辣鱼批发休闲零食香辣味”主图上标示“30包鱼排/鱼尾活动价8.8元起”，但申请人实际付款价格与商家宣传的价格不符，申请人实际购买金额为12.79元。这是因为湖南**食品有限公司的店铺关注券已失效，且申请人未领取3元券，湖南**食品有限公司未及时更换主图或者重新开通店铺关注券，但商家并未主观故意。湖南**食品有限公司已将平台上的图片进行修改，并检查店铺内其他所有链接。根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条“经核查，有下列情形之一的，可以不予立案：（一）违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果”的规定，决定不予立案，并于2023年7月8日将核查结果在全国12315平台湖南市场监管投诉举报平台上进行了反馈。

　　综上所述，被申请人认为其所作出的处理和回复，认定事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序合法，内容适当，已充分履行了法定职责。申请人提出行政复议申请的事实和理由均不成立，请求复议机关驳回申请人的复议申请。

　　本府查明：

　　2023年7月15日，申请人在一家名为“**食品旗舰店”的网店（由湖南**食品有限公司开设）上下单（订单编号为230715－241675826151620），以12.79元的价格，购买“香辣鱼尾”10包。该网店宣传图片上标注了“30包鱼排/鱼尾活动价8.8起”的宣传字样。2023年7月19日，申请人以网店实际购买链接上所有价格规格都比宣传的“8.8元”高，商家涉嫌虚假宣传为由，在全国12315平台进行投诉，要求退赔费用、赔偿损失。被申请人收到案涉投诉单后，于2023年7月20日在平台上进行了告知，告知“经审查，符合受理条件，决定受理”。2023年7月28日作出办结反馈，告知案涉商家违法行为轻微并已及时改正，决定不予立案，且因被投诉人拒绝调解，被申请人根据《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，终止调解，建议申请人通过其他法律途径维护自身合法权益。

　　上述事实主要有下列证据证明：

　　1．12315平台投诉单网页截图

　　2．网店商品快照

　　3．购买网页确认订单截图

　　4．网店12.79元订单截图

　　5．网店经营者整改报告及图片

　　6．被申请人现场笔录

　　7．网店经营者营业执照

　　本府认为：

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条的规定，被申请人作为益阳市资阳区市场监督管理部门，为本区域内市场监督管理投诉受理主体。

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定：“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。”本案中，申请人于2023年7月19日，在全国12315平台进行投诉。被申请人于2023年7月20日在平台上将受理的决定告知了申请人。随后，2023年7月28日，被申请人就该投诉作出了办结反馈，告知因被投诉人拒绝调解，被申请人根据《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项规定，终止调解，并建议申请人通过其他法律途径维护自身合法权益。被申请人作出的具体行政行为未超出法定期限，程序合法且事实清楚，适应依据正确，内容适当。

　　综上所述，根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第一项的规定、《中华人民共和国行政复议法实施条例》第四十三条的规定，决定如下：

　　维持被申请人2023年7月28日在全国12315平台作出的办结反馈。

　　如不服本决定，可以自接到本决定之日起15日内向沅江市人民法院提起行政诉讼。

　　益阳市资阳区人民政府

　　2023年12月11日