申请人：刘某某

　　住所：湖南省长沙市雨花区**路**建材对面10米。

　　被申请人：益阳市资阳区市场监督管理局

　　住所：益阳市资阳区长春西路276号

　　法定代表人：匡新跃，局长

　　申请人刘某某（以下简称“申请人”）认为被申请人益阳市资阳区市场监督管理局未履行法定职责，请求确认被申请人违法并责令依法履职，向本机关申请行政复议，本机关于2023年6月29日依法予以受理，现本案已审理终结。

　　申请人请求：确认被申请人未在法定期限内告知是否受理其投诉的行政行为违法，责令被申请人履职。

　　申请人称：申请人与益阳**商贸有限公司存在购物纠纷向被申请人邮寄投诉举报信（单号XA49877895043），投诉举报商家涉嫌价格欺诈，被申请人于2023年4月24日签收后，一直未履行法定职责，至今未对其投诉举报是否受理进行告知，属程序违法。

　　被申请人在收到本机关的答复通知书后十日内，未提交行政复议书面答复和证据、依据及其他材料。

　　本府查明：

　　2023年4月19日，申请人在拼多多平台上名为“**休闲食品专营店”上下单（订单编号为230419－515647794612483），以9.62元的价格，购买“魔芋/素毛肚/混合味”30包。之后，申请人以该店经营主体益阳**商贸有限公司涉嫌价格欺诈向被申请人邮寄投诉举报信。被申请人2023年4月24日收到了该投诉举报信。另查，“**休闲食品专营店”网店营业执照信息与网店食品证照信息不一致，案涉网店营业执照信息公示企业名称为“益阳**商贸有限公司”，网店食品证照公示企业名称为“湘潭**商贸有限公司”。而申请人提供的“拼多多网店经营者证照信息截图”中显示的网店营业执照信息与网店食品证照信息中的企业都是“湘潭**商贸有限公司”。

　　上述事实主要有下列证据证明：

　　1．消费者投诉举报信（未签名）

　　2．店铺商品快照

　　3．店铺9.62元订单截图及签收截图

　　4．网店经营者证照信息截图

　　5．投诉举报信信封及邮件轨迹截图

　　本府认为：

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十七条的规定，被申请人作为益阳市资阳区市场监督管理部门，为本区域内市场监督管理举报受理主体。

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条的规定：“有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。”本案中，被申请人2023年4月24日收到申请人的投诉举报材料之后，应当自2023年4月24日起七个工作日内对申请人的投诉作出受理或不予受理的决定，并告知申请人。但被申请人至今没有任何证据、依据及其他有关资料证明其回复过申请人的投诉举报，也未提交行政复议书面答复，属行政不作为。

　　综上所述，根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第三项和《中华人民共和国行政复议法实施条例》第四十四条的规定，决定如下：

　　一、确认被申请人益阳市资阳区市场监督管理局未在法定期限内办理、告知投诉举报结果的行为违法。

　　二、责令被申请人60日内重新办理申请人投诉举报事项并告知。

　　如不服本决定，可以自接到本决定之日起15日内向沅江市人民法院提起行政诉讼。

益阳市资阳区人民政府

　　2023年9月4日