龙凤港村利用党群服务中心帮村民售卖橘子

　　“多功能、接地气，家门口的好去处”“白天能办事，晚上能活动，寒暑假孩子有地方去”“隐藏在社区角落的宝藏”……在资阳区，散布于街巷与村落间的党群服务中心，正经历一场从“物理空间”向“情感纽带”的深层蜕变。今年来，资阳以党群服务中心为支点，撬动阵地功能重塑、服务精准供给、治理力量聚合，让每一寸空间都充盈着烟火气与凝聚力。

　　一、柜台变茶桌，距离近了心也近了

　　9月2日，记者走进大码头街道石码头社区党群服务中心，传统行政化柜台已不见踪影，取而代之的是一方茶桌、几把长椅。社区干部在此接待居民，进门一把椅子请坐、一杯热茶暖心，诉求在面对面中清晰，难题在“聊出来”后解决。

　　改变不止于硬件。社区把“话筒”和决策权交到居民手中：办公区域尽量缩小，服务空间尽量扩大，让中心成为大家喜欢来、常来的地方。为了把群众需求摸准摸透，工作人员带着问卷走街串巷、逐户敲门，累计发放200余份，覆盖社区常住居民及商户总数的八成以上。

　　这样的变化，不只发生在城市社区。在长春镇龙凤港村，村“两委”主动腾退二楼办公室，改建为图书室、妇女儿童之家等功能空间，一楼则实行集中开放式办公。“以前办事要爬楼找人，现在一进门就能见到工作人员，心里踏实。”村民吴瑞龙告诉记者。如今，中心前坪白天是农产品临时集散地，鲜蔬瓜果就地交易，入夜变身灯光球场和健身广场，成为全村人气最旺的“运动角”。

　　资阳区以阵地亲民化改造为突破口，全面推动“柜台式办公”向“围坐式服务”转型，按照“办公最小化，服务最大化”的要求，打破村（社区）党群服务中心的传统行政化格局，消除隔离柜台、增设便民设施、盘活闲置空间，用开放式、共享式布局降低群众的心理门槛。

　　二、精准服务，温暖“一老一小”的心坎

　　阵地建好了，服务要跟得上。资阳区把目光投向最需要关爱的群体——“一老一小”，让党群服务中心成为全龄友好的温暖驿站。

　　在迎风桥镇，一餐热饭温暖了老人们的晚年时光。迎风桥社区的“益老食堂”里，饭菜低盐低脂、软烂适口，老人们可以堂食，也能享受送餐上门服务。党员带头、志愿者接力，每天为行动不便的独居老人免费送餐，今年以来已累计服务3000余人次。不远处的邹家桥村，党群服务中心旁辟出80平方米的养老扶助点，休憩床位、应急医药箱一应俱全。农忙归来的老人们在这里歇歇脚、看看戏，这里成了他们口中的“第二个家”。

　　暑期看护曾是双职工家庭和乡村家庭的共同难题，资阳区将破题之策嵌入党群服务中心。今年暑期，沙头镇、迎风桥镇等地启动“砂砾计划”，招募返乡大学生和准大一新生组成志愿队伍，为乡村小学生开设美术班、托管班，课程涵盖农业知识科普、心理健康、趣味英语等内容，还邀请省级非遗“益阳套色剪纸”走进课堂。大码头街道金花坪社区、汽车路街道人民路社区依托小区党群服务站，开设“四点半学堂”和暑期公益课堂，退休教师、在职党员轮流辅导课业，还融入红色教育和非遗体验。

　　服务升温，更体现在机制上的“主动靠前”。工作人员将社保、补贴等政策条文“翻译”成群众听得懂的家常话，同步发放图文并茂的“民生幸福清单”。同时，建立“诉求当场登记、能办事项当场答复、协调事项全程跟踪”的闭环流程，确保件件有着落、事事有回音。

　　三、共治共享，让“独角戏”变成“大合唱”

　　小区是城市治理的基本单元，也是矛盾与需求交织最密集的地方。资阳区以小区党建为牵引，在符合条件的居民小区建立党支部和党群服务站，通过“敲门行动”和“红色代跑员”志愿服务队，为高龄、行动不便的特殊群体提供政策宣讲、线上代办、生活物资代购等精准服务，目前已累计为50余户重点居民上门代缴代办。

　　纠纷化解，考验的是治理末梢的灵敏度。大码头街道建新里社区的“陈阿姨调解工作室”，年均调处基层纠纷20余起。更可贵的是，民智在汇聚，共识在生长。资阳区建立了常态化居民议事机制，小区党支部牵头收集诉求，职能部门跟进解决。古道街、诚信家园通过议事完成高危树木修剪，消除了高空坠物隐患；湘印小区通过议事新增了公共乒乓球桌，补齐了文体设施短板。部门单位与小区党建深度联动，建立资源、需求、项目“三张清单”，卫健、司法、城管等力量下沉到一线，专家义诊、法律咨询、便民维修等服务被送到了群众家门口。

　　文化是凝聚人心最深沉的力量。资阳区将党群服务中心打造成传承文脉、涵养新风的核心阵地，用乡音传递党音，以活动连接民心。人民路社区“以阵地换服务”，电吹管班、葫芦丝班、翰墨国学堂长年不断，还联合专业机构开展老年人认知障碍筛查，构筑起全龄友好的服务矩阵。

　　阵地好不好，不看楼高、不看装潢，就看群众愿不愿来、来了高不高兴、下次还想不想来。当治理的力量从四面八方汇聚到同一个圆心，基层治理便不再是少数人的“独角戏”，而成了千家万户携手同行的“大合唱”。