“现在办事方便多啦,不用爬楼梯了,多亏了我们邻长。”居民苏妹群高兴地感慨道。社区便民服务大厅在二楼,有两节楼梯。邻长陈贵民在入户走访时接到群众反映去社区办事上楼梯太累不方便,他立即记录并向上反映,经社区研究讨论,今年6月把党群服务大厅搬到一楼,得到了居民的一致好评。
为推进党建引领基层治理,构建社区治理新格局,今年来,大码头街道临兴街社区坚持党建引领,建强基层治理基本单元,着力引导老年人焕发“银龄力”,充分发挥党建活动和共建议事等党群合力优势,让治理重心和服务触角向小区楼栋延伸,通过“片-组-邻”三长制服务架构,积极推动党建工作与社区治理深度融合,让群众的急难愁盼问题得到更有效的解决,倾力打造“银龄先锋引导小区自治”党建品牌,不断提升社区居民的幸福感和满意度。
从陌生的“老邻居”,到熟悉的“新朋友”。“是居委会吗?可以麻烦你们帮我测量血压血糖吗?”原来,李奶奶长期一人独居,突然察觉身体不舒服,社区接到这通电话后立刻联系邻长吴阿姨,吴阿姨迅速上门查看情况,并与独居老人近心交谈,耐心倾听所遇到的困难和问题,根据测量结果提出健康饮食、健康生活习惯方面的建议,提醒李奶奶平时多喝水、多运动,发现头晕不适等症状要及时到医院就诊,之后她经常上门陪伴李奶奶,成了无话不谈的“母女”。
社区通过分级构建“片-组-邻”,选出了51名居民代表,常态化联系429户,充分发挥“人熟”、“地熟”、“情况熟”的优势,不定期通过电话、微信、上门等形式联系各自联系户,大家慢慢地从陌生邻居,变成了新朋友。

邻长和志愿者们常态化联系走访困难家庭

邻长上门走访关心慰问独居老人
从居民的“民情台账”,到三长的“履职清单”。“现在路灯修好以后,我们老年人晚上出去散步、跳舞都方便了,对我们老年人来说是最大的支持、关爱。”居民陈贵民高兴地说道。今年10月,一位居民将古道街小区七八年路灯不亮的老大难问题反映到码头夜话,仅用一个月时间就为小区重新安装了65盏路灯,为四百多户居民解决了出行难题。
社区依托“道德评议会”、“诸葛议事”等活动,要求“三长”每月收集群众建议,建立好“民情台账”。每月9号召开“民情恳谈会”,对群众反映的问题进行筛选分类,实行“问题不解决不销号、群众不满意不销号、矛盾不化解不销号”,把“民情台账”转化为“履职清单”。

临兴街社区和三长们在诸葛亭开展“道德评议会”
从社区的“单打独斗”,到群众的“握指成拳”。“这也太好了,不仅自己楼道整洁干净了,还能通过积分领到奖品!”家住大码头街道临兴街社区古道街小区C栋6单元的龚嗲高兴地连连点赞。
“优秀楼道”评选是临兴街社区“三长”工作的一个缩影。从“银龄先锋—我的楼道我来管”微项目到“三长”以身作则践行楼道文化,再到“优秀楼道”评选“积分兑奖”,是“三长”们积极带动居民参与社区自治,营造和谐文明氛围的真实写照。邻长们在日常巡查和楼道定期清理中,对发现的问题第一时间处理,第一时间沟通,有效缓解了楼道乱堆杂物的现象,激发弃管小区自治活力,变“弃管”为“齐管”。

临兴街社区“我的楼道我来管”楼道评比活动颁奖现场
下一步,大码头街道临兴街社区将积极适应新形势下基层治理新要求,做实做细“三长制”,破解基层治理难题,以“邻”为突破口,以创建“幸福邻里”为抓手,从群众关心的事情做起,调动辖区“三长”参与基层治理的积极性,切实为辖区内居民群众解决生活中的痛点、难点、堵点,进而提升居民的幸福感、安全感和获得感。