近期，大码头街道金花湖社区的邻长们正持续开展“敲门行动，对社区60岁以上高龄、独居、空巢、残障老人进行入户走访，了解老人们近期生活状况和困难诉求。

　　家住和益6栋高龄独居老人刘月英耳朵不好，打电话听不清楚，所以邻长郭锡桃特别关注她，定期上门详细询问了老人最近生活起居和身体状况，提醒刘老天气冷了要特别注意防寒，保重身体，买菜配药有什么需要就拨打电话，邻长会随叫随到。最后，郭锡桃把专门准备的慰问品交到王奶奶手中。拿着慰问品的刘奶奶很开心也很感动：“你们每天特地过来看我，真是比亲人还关心我！”

　　“虽然敲门行动有很多困难，但只有把门敲开，看到独居老人平安无事我们才放心。”另一位邻长陈凤仙感慨道。对此，金花湖社区总结经验，形成了户主代表分类化、邻长管理制度化、政策宣传通俗化、工作职责清单化和联系服务日常化的“三长制”服务机制，实现了邻长服务群众全覆盖，切实打通联系服务群众的“末梢神经”。

　　金花湖社区36位邻长“上岗”以来，收集群众反映的民生问题有23件，已解决民生实事21件，做到了“群众需要、邻长就到”。下一步，金花湖社区党总支将从实际出发，关注特殊群体，强化社区为民、便民、安民功能，做到居民有需求，社区有服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。