为充分发挥村（居）民代表作用，打通联系服务群众的“最后一米”，长春镇聚焦群众“难事”、“实事”与“家事”，让村（居）民代表成为服务群众、推动基层治理的重要力量。

聚焦“难事”，当好安全“守门员”。依托村（居）民代表“人头熟、关系近、情况清”的优势，组织代表对各自联系片区的自然灾害隐患、安全生产隐患、社会矛盾纠纷等进行常态化排查，将“防风险、保安全”融入日常生活的方方面面。在森林防火、疫情防控等重大“攻坚战”中，村（居）民代表积极响应镇村两级号召，化身“红马甲”护林员、核酸检测“大白”，协助做好宣传发动、值班值守、巡逻检查等工作，切实守护好群众的生命财产安全。

聚焦“实事”，当好排忧“服务员”。贯彻落实民情收集处置机制，开展常态化、长效化走访联系，将群众反映的意见建议和急难愁盼事项收集好、反映好、解决好。对于复杂程度较高的问题，安排干部到户调研，狠抓整改落实，真正实现“事事有回应、事事有人管”。同时，将村（居）民代表入户走访与党员“五个到户”、“屋场会”、春节走访慰问等活动相结合，以党建引领村民代表工作“动起来、活起来、亮起来”。

聚焦“家事”，当好文明“宣传员”。推动代表在各项工作中发挥模范作用，“带好头”、“走在前”。积极探索“党建+代表+乡风”治理模式，发动村（居）民代表加入志愿服务队，带头遵守村规民约，激发乡村活力。结合主题党日活动，开展乡风文明建设志愿活动，带动群众积极参与文明创建、环境整治、殡葬改革等，形成“代表带头、群众参与”的良好导向。