自今年7月以来，资阳区政务服务中心教育窗口三个月内集中办理教师资格认定121位、新教师招聘现场确认报名387人、大学生生源地助学贷款482笔、办理成人高考及成人自考报名共3000余人，教育服务能力受到群众的一致好评。

资阳区政务服务中心为助推“一件事一次办”，着重加大了“三集中三到位”工作力度，印发了《关于落实“三集中三到位”实施方案的通知》并组织集中督查。区教育局积极行动，率先将生源地助学贷款、成人高考及成人自考报名、教师资格认定等业务事项进驻政务大厅办理。

笔者在政务大厅了解到，教育窗口办件量较原窗口成倍增长。一是区教育局将权利逐步下放到窗口试运行，一个窗口连接各个科室，群众只要跑一次，大大提高了群众的办事效率。二是新政务服务大厅为群众提供了宽敞舒适的办事环境，配备了方便操作的智能化设备，排队方便，硬件配置高，办理业务便利快捷。三是“益阳市一窗受理综合办公系统”的使用，为材料收集和整理提供了规范的渠道，整个受理过程流程完善、透明公开，办理各项业务的群众纷纷赞不绝口。

前来报名成人高考的小陈说：“往年报考，社保在缴证明和身份信息证明都要跑好几个地方，现在全部在政务中心办理好了，节省了很多时间。”今年考上树达学院的刘同学说：“今年由于疫情录取通知书发的比较晚，上午才收到，下午就和爸爸一起过来办理了生源地贷款。原本一直担心办理不了助学贷款了，幸好今年截止日期延长了半个月，大大缓解了家里的经济压力。”

政务服务中心窗口负责人表示：为人民服务根植于政务中心每个干部的心中。我们将继续简化和优化各项流程，站在便民利民的角度受理各项业务，让办事群众乘兴而来，满意而归。