本人于2022年12月16号上午特意坐车去做了核酸检测，按照规定排队缴费特意问了出结果时间为次日上午八点之前出结果，并且卫生院门口也是这样写的，结果17日上午八点结果并没有出，考虑医护人员繁忙本人一直等，但是等到17日晚上一直没有出现核酸检测结果，给我出行带来了极大的不便，期间打电话询问中心卫生院负责人说忙做不及，态度恶劣，说让我有本事去投诉，巴不得我去投诉，既然负责人强烈要求我没有办法不照做，收人钱财替人消灾，既然收了检测费为什么不出结果，如果不能出结果为何要承诺？医院收了钱又不办事是不是明面做核酸，实则骗百姓钱财搞诈骗？为何不能退检测费？所以百姓就该在寒冬腊月里排队被捅喉咙被骗钱吗？希望相关领导做主。
附件1：Screenshot_2022-12-17-19-34-56-488_com.android.browser.jpg
尊敬的向女士：
您好！2022年12月17日，资阳区卫健局接到您投诉反映“益阳市资阳区新桥河卫生院只收核酸检测费不出检测结果”的信函后，我局立即派工作人员展开了调查和核实，现将具体情况汇报如下：
根据核实情况，我区自2022年12月下旬以来新冠疫情爆发，群众自愿核酸检测需求大，且大部分要求做单检，认为单检比较准确，结果会比较快，但样品数量大大超出了日常检测范围，核酸检测实验室满负荷每天加班加点工作也做不了这么多，导致检测结果出现延迟。对此造成的不便之处希望您能够理解，同时对您表示歉意。
