我父亲2009年作为资阳区资江东路的拆迁户，在学门口和顺家园购买了一套安置房。10年过去了，这套房子的产权证一直没有办下来。2014年的时候，有关部门组织收集了资料，我父亲已经缴纳了办证费。但交了费以后，该事项一直了无音讯。请问，和顺家园的产权证何时才能办下来。需要找哪个部门反应情况。