“以前查询、办理社保事项需要到社保大厅排队等候，不到上班时间还办不成事，现在手机点开“湘易办”APP随时就能办理，真是太方便了。”袁先生在工作人员指导下用手机办理完事项后，喜不自禁地说。

　　为进一步提高“湘易办”APP知晓率及使用率，大码头街道群众街社区积极开展“湘易办”APP宣传活动，由社区“两委”成员带头注册“湘易办”APP，并结合敲门行动等工作走访入户，通过面对面协助群众下载“湘易办”程序，手把手教居民如何使用软件进行便民缴费、社保查询等功能，引导群众网上办理、查询相关事项，真正实现从以往的来回跑到如今的一机在手、办事不愁，让广大群众充分享受到“互联网+政务服务”带来的便利，体验既有速度、又有温度的便民服务。

　　下一步，群众街社区将继续创新宣传方式，常态化开展“湘易办”APP宣传推广工作，不断提升“湘易办”APP的覆盖面、推广率和应用率，引导广大群众办事从“纸上办”向“指上办”转变，让政务服务事项“掌上办”“指尖办”成为辖区群众生活的新风尚。