“同志你好，请问社区可以办理社保认证吗？我不太会操作，可以帮我办理一下吗？”5月24日，新兴街社区的工作人员接待了一位居民的求助。李嗲嗲今年65岁，子女在外工作，自己不会操作人脸识别等电子社保认证手续。在工作人员的耐心帮助下，他顺利完成一系列操作，领取到了今年的企业职工养老保险。

　　居民养老金关系到群众的切身利益，每年需进行一次年审才能正常发放领取。新兴街社区和兴小区为资阳区较早保障性住房小区，居住人员基本是60岁以上的老年人，许多老人子女不在身边且自身不会使用智能手机，因此每年一次的退休认证成了他们的烦心事。

　　为更好地服务老年群体，社区积极开展城乡居民基本养老保险认证宣传工作，采取微信群和朋友圈转发通告、小区公告栏张贴通知等线上线下多种宣传方式让他们及时了解社保认证流程及办理时间。对前来社区进行认证的老年居民，工作人员热情接待，细致解答疑问、贴心解决难题，同时，向他们提供社会保障卡申领、医疗保险异地就医等惠民便民政策咨询服务，邀请他们体验智慧人社APP、微信公众号等新手段实现快捷查询和办理社保业务，让大家共享“互联网+人社”发展成果。新兴街社区通过切实发挥服务效能，让居民和社区之间贴得更近，靠得更紧，居民群众的获得感、幸福感不断提升。