提振消费信心!资阳区“3•15”主题宣传活动启动
3月15日,资阳区2023年“3•15国际消费者权益日”诚信教育系列活动启动仪式在大码头鹅羊池广场举行。副区长邬静出席并宣布活动启动,区市场监管局、区消费者委员会、区卫生健康局等24家单位和企业参加。
副区长邬静宣布活动启动
中消协确定2023年消费维权年主题为“提振消费信心”,旨在更加统筹凝聚各方力量共识,进一步释放消费潜力,推动消费提质升级和消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,助力高质量发展。围绕这一活动主题,各成员单位通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料、讲解真假商品识别知识、曝光假冒侵权案件、展示维权典型案例等方式,向过往市民集中宣传食品、药品、化妆品、电梯、消防安全以及金融理财、防范非法集资、预防电信诈骗等各类维权知识,细心解答市民维权疑难咨询,现场接受消费者投诉举报。在各咨询台前,前来咨询和索取宣传资料的市民络绎不绝。
为获得益阳市消费维权先进集体的单位颁发奖牌
“我特意选择今天来3•15现场反映这样一个问题,从去年下半年开始我服用某灰指甲店推销给我的一种口服液后,不但没有半点效果,反而让我不断掉头发并且血糖也急剧升高。店家虽说答应退还我3100多元但就是一直拖着不办。”大码头居民鲁女士手里拿着一沓票据向区12315工作人员投诉道。对工作人员当场受理并表示将迅速组织调查核实处理的答复,她感到非常满意。
12315工作人员现场受理消费者投诉
当日活动现场,共设置宣传咨询台26个,悬挂宣传横幅22条,摆放大型宣传展版23块;当日宣传活动共发放各类宣传资料3500余份,解答消费者疑难咨询70余人次,现场受理消费投诉12起。
活动现场
邬静在启动仪式上指出,2022年全区消费消费者权益保护工作取得了突出成绩,2023年要重点围绕百姓“衣、食、住、行、游、购、娱”等,守住消费安全底线,严打消费领域违法乱象,进一步畅通消费者诉求渠道,健全消费争议多元化解机制,凝聚社会共建共治合力,推动消费环境持续改善,保障民生正当权益。现场为获得2022年度益阳市消费维权先进集体的单位颁发了奖牌和证书。
活动现场
据了解,在3•15活动期间,资阳区市场监管局还将集中开展打假治劣专项执法检查行动、消费维权法律知识网上竞答等系列活动,着力构建和谐消费关系,促进提振消费信心,不断净化市场环境,维护好广大消费者的合法权益。

