（节选自市委办、市政府办《“作风建设大提升、营商环境大优化”活动实施方案》）

一、坚决贯彻执行优化营商环境决策部署和制度规定，不准“打折扣”“搞变通”“设路障”，刻意隐瞒、拖延告知优企惠企政策。

二、用准用好用足政策，坚决落实承诺事项，不准只承诺不兑现，“新官不理旧账”，或者虚假承诺、信口承诺。

三、依法坚决下放审批权限，认真落实审批时限提速要求，不准擅设审批门槛、擅增审批事项、拖延审批时限，揽权不放或只放不接。

四、严格规范检查收费行为，无法定事由不准对企业实施检查，或向企业收费、罚款、摊派。

五、依法严格行使监管执法权力，对企业执法必须规范、慎重，不准随意执法、粗暴执法、选择性执法。

六、落实首问责任，对企业诉求不论是否属于职责范围，都要积极回应，认真处理或转办、跟踪，不准对企业合理诉求置之不理、推诿扯皮、敷衍塞责，或只表态不落实、只过问不解决。

七、维护企业正常经营秩序，不准以任何理由参与或干涉企业正常生产经营，强制、暗示推销指定商品，推行强制服务。

八、要守土有责，优化企业周边发展环境，不准坐视、放纵欺行霸市、强买强卖、强揽工程、乱搭乱建等行为。

九、严格遵守廉洁自律规定，不准接受企业和管理服务对象宴请、礼品礼金和旅游娱乐健身等服务。

十、保障企业合法权益，不准有损害企业健康发展的其他行为。