为切实优化营房环境，提高服务事项便民利民度，妥善处理企业或个人在办理不动产登记业务中遇到困难予以诉求的问题，根据《不动产登记暂行条例》及相关规定，制定本制度。

一、不动产窗口主任负责全区不动产登记业务咨询的释疑解惑，切实承担并发挥好政策解答、指导和帮代办的职能与作用。

二、实行全员AB岗制度，一人多岗、一岗多人、一角多色。A岗为主要负责人，B岗协助支撑A岗工作；A岗不在位时，由B岗承担A岗职责。

三、实行首问责任制兼末尾完善负责制，用户来窗口首先咨询谁，谁负责全程专一指导直至办结满意为止。

四、谁受委托测绘谁负责提交合格成果并承担所有工作对接，用户除首次委托测绘单位签订测绘委托书外，无须就测绘成果及权籍调查与落宗事宜亲自作为。

五、联系电话：区不动产登记中心窗口：     0737-38090102

              区自然资源局监察室：     0737-3276170

              区政务服务中心：         0737-3100111

益阳市资阳区自然资源局

2022年10月31日