1.张家塞乡人大代表熊涛：我区城乡客运一体化是属于城乡班线还是公交？

解答：考虑到我区版图较小、实施条件较好、投入相对较少及普惠民生等理由，我区采用全域公交一体化发展模式。与既有班线模式相比，城乡公交票价更低、优免政策更多、发车频次更高、服务品质更好。已采纳。

2.新桥河镇人大代表廖志伟：请问我区城乡客运一体化优免政策有哪些？是不是跟城市公交一样的优免政策？

解答：我区城乡公交优免政策参照城市公交执行，根据国家、省相关政策文件，具体优免政策：（1）对65周岁及以上老年人、现役军人、优抚军人、残疾人和身高在1.3米及以下的儿童免费乘车；（2）对学生执行客票半价优惠。已采纳。

3.运输企业代表刘俊：请问领导，现在每家每户几乎都有私家车，乘坐城乡公交车的人越来越少，如果执行优免政策的话，那运营企业岂不是要亏欠啊？

解答：因为票价下降、优免政策和冷僻线路开通等原因，会导致运营主体造成一定亏损，为保障运营企业正常运作，我们将提请区人民，由区财政依程序安排专项资金200万元/年（资金额度两年一议），用于城乡客运一体化示范县创建和运营补贴工作。已采纳。

4.茈湖口镇代表郭凯：我想问一下，城乡公交线路是必须到每个建制村吗？

解答：根据省厅要求，城乡客运一体化示范县必须要做到“乡村全通”，在这里我跟大家解释一下，省厅要求的乡村全通并非是城乡公交车辆必须行驶至每个建制村，而是指有条件的建制村尽量通达，条件稍微差一点的建制村或村民聚集点离最近的城乡客运线路在2公里范围之类也是算覆盖的。已采纳。

5.茈湖口人大代表王伟斌：城乡公交线路每天开几趟啊？

解答：根据省厅要求并结合我区实际情况，我区城乡公交按照1-3个小时/趟次进行发车，镇村公交至少按照6个小时/趟次进行发车。在节假日、大型活动日、旅游季、学生放假和返校期，采用相对较高的发车频次。有些线路会根据客运量的需求开通定制公交。已采纳。

6.迎风桥镇人大代表贺中秋：请问城乡公交都是选用的城市公交车辆吗？

解答：我区城乡公交车辆均选用新能源车辆，但是与城市公交车辆稍有区别，具体车型为：（1）所有城乡公交、道路通行条件较和客流量较好的镇村公交均采用8米即纯电新能源车辆；（2）道路通行条件较和客流量稍差的镇村公交均采用6米即纯电新能源车辆；（3）对极个别通行条件不好的建制村，我们可能会选用9-11座车辆。已采纳。

7.长春镇人大代表廖锋：城乡公交车辆可以招手即停吗？

解答：以前农村客运在运行过程中确实存在招手即停的现象，不过，为了规范城乡公交的运营秩序，所有城乡公交车辆不能再出现招手即停的现象了，为了保证广大群众的生命安全和乘车便利性，我们设置了许多招呼站，方便大家乘车。已采纳。

8.沙头镇人大代表钟元：如果城乡公交在运行过程中司机拒载或者过站不停，我们该如何保护自己的权益？

解答：根据省厅要求，我们在运营车辆外部、汽车站、招呼站、首末站等地方均设有服务监督电话，如果驾驶员运行过程中出现上述问题或者其它问题，大家都可以随时拨打服务监督电话，我们会第一时间进行调查并及时处理的。已采纳。

9.新桥河镇代表李德明：请问城乡客运一体化示范区创建后，票价标准是怎样的？

解答：这里我要说明一下，城乡客运线路的票价有别于城市公交的票价，按照《湖南省城乡客运一体化示范县验收标准》的要求，城乡客运线路的票价是在原客运班线核定价格的基础上至少下降30%，一般采用阶梯票价，具体价格按照发改部门审批的统一标准执行。已采纳。

10.长春镇政协委员刘哲敏：如果驾驶员在行车过程中出现疲劳驾驶、超速驾驶等危险行为怎么办？

解答：所有城乡公交车辆上都装有智能监控设备，这些监控设备的信息会实时传送至客运企业监管平台和省交通运输厅农客平台，平台会提醒驾驶员的，同时在后台我们会有专人进行监管，如发现问题，我们也会及时警告驾驶员；问题严重时，我们会按公司规章或相关法律对驾驶员进行惩处，并将处罚记录纳入年度服务质量考核绩效中去。已采纳。

益阳市资阳区交通运输局

2022年3月24日