《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

益阳市资阳区政务服务中心

宗旨和

业务范围

依据区人民政府授权,组织受理公民、法人或其他组织的申请，审核、核发各类批准文件、证照；对纳入中心办理的审批、办证、收费项目，督促各单位按规定办理服务对象的申请事项；负责窗口和窗口工作人员的日常管理；对全区政务公开工作进行业务指导。

住    所

资阳区工人路2号

法定代表人

邓江华

开办资金

150（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

湖南省益阳市资阳区人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

134

96

网上名称

益阳市资阳区政务服务中心

从业人数

11

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

（一）抓创新、抓效能，打造特色亮点、提升服务品牌 1.深入推进政府职能转变。一是今年需完成的23个省定“一件事一次办”升级版应用场景已全部上线资阳区“湘易办”专区。二是狠抓“一件事一次办”升级版智慧创新。围绕“企业审批优化”“优惠政策落地”“配套服务升级”三大重点，创新打造“资园通”“拨付通”“人才通”等企业服务特色栏目。同时，依托“湘易办”推动资阳特色数字政府建设，推出“校车使用许可一件事”“公用租赁住房一件事”“灵活就业人员参保登记”“教资认定一件事”“评残办证一件事”“生命周期一件事”等“一件事一次办”特色套餐接入“湘易办”，以数字政府为基，实现“一建三通十接入”,为省市首创。三是推进“放管服”改革“揭榜竞优”成效明显。多项“一件事一次办”工作作为典型经验在全省政务服务系统予以推介，“资园通”、“拨付通”、“人才通”、“婚育一件事”、“农村建设一件事”再升级等工作被中央、省、市广泛报道，走在“放管服”改革前列。四是全力推进“湘易办”建设。持续组织区直、驻区单位、乡镇（街道、经开区）、村（社区）对事项进行全量测试，目前“湘易办”上线的政务服务事项资阳区为9714项，100%实现“能办通办”。不断完善“湘易办”资阳区旗舰店的服务事项丰富度，截至11月20日，共上线各类服务事项312项，位列全市第1。积极配合市局搭建益阳市营商地图，在市营商地图个性开发栏目中发布具有资阳特色且与企业相关的栏目内容5个。实行“免申即享”“即申即享”等兑现模式，发布惠企项目91个，其中免申即享34个，最大限度实现惠企政策应享尽享、应兑尽兑。多形式开展“湘易办”宣传推广工作，多项活动被中央、省、市媒体报道。五是积极探索“政务服务+直播”新模式。搭建起更精准、便捷、高效的群众互动新平台，“资阳政务”直播反响热烈，开播以来吸引了超15万人次在线观看。 2.提升线上线下政务服务能力。一是电子证照加快汇聚。截至11月20日，电子证照考核范围内种类59种（位列全市第2），数量601257（包含人社、医保证照数据，除去人社医保证照数据后，资阳区证照数据全市第2）。二是资阳区本年度省一体化平台个人用户推广数30676人（自撤市建区以来，资阳区三分之一人口居民身份证信息隶属赫山区，因此推广数据大部分计入赫山区），2023年新增实名注册的企业用户数排名全市第2。三是本区监管事项认领率、实施清单填报完成率和翔实度、监管数据准确率均达到100%。四是依托“湘易办”全力推动资阳特色数字政府建设。完善电子身份证、结婚证、社会保障卡等10项电子证照扩大应用领域，电子证照场景建设数量位列全市第1。五是全力推进“跨省通办”。与12个省份结成“跨省通办”合作伙伴关系，签订“跨省通办”合作协议43份，设置专窗、配备专人，确保“跨省通办”实施有力度。 3.持续提升行政效能指标。一是行政效能数据有效提升。 截至11月20日，全区行政效能数据99.8135分，位列全市第1；“好差评”数据99.69分，排名全市第2。二是多举措助力营商环境优化。持续开展“企业电话访+群众现场访”，回访满意度100%。三是政务服务融合“党建+”、“清廉+”等创新经验做法多次被上级表彰推介。《“廉”入大厅助推政务服务再升级》在央媒《新华网》刊发，“党建+政务服务”工作成效显著，获《党建网》报道推介，成为全市唯一获得“全省清廉单元样本”称号的政务大厅。四是持续做好政务公开。全区已纳入全国政务新媒体管理系统的政务新媒体，更新合格率为100%。 （二）抓管理、抓亮化，促进行为规范、提升服务形象 1.全面夯实党建根基。一是切实发挥党组引领作用。认真落实党建工作责任制，明确工作职责，夯实工作责任，党组带头学习党的二十大及历次全会精神，不断提升政治素养和理论水平。二是加强和改进党支部的建设。建立健全党支部各项制度，严格落实党的“三会一课”及民主评议党员等制度。注重支部力量的不断充实，本年度先后培养1名党员、1名入党积极分子、2名发展对象。三是扎实开展主题教育。研究制定全年学习计划，重点抓好各时间点的专题学习，定期召开主题教育专题交流研讨共4次。贯彻落实“四下基层”制度，12月11日，党组书记、主任邓江华赴汽车路街道三圣殿社区为中心干职工以及社区工作人员上了一堂深刻的主题教育专题党课，对于筑牢中心干职工及社区工作人员的思想政治根基、切实提升干部担当作为能力具有重要意义。突出“党员突击队”职责，划分党员责任区11个，坚持边学习、边检视、边整改，注重群众诉求，梳理焦点难点问题，系统梳理形成问题清单，共梳理问题4条，制定整改措施4条，切实将主题教育贯穿到党员组织生活的方方面面。四是深入推进精神文明建设。全年组织开展社会主义核心价值观主题教育4次。积极开展文明城市创建工作，同时协助、支援汽车路街道三圣殿社区开展创文工作。开展“我们的节日”系列活动。坚持每月开展“智慧助老”活动。成立志愿者队伍，开展“四季同行 雷锋家乡学雷锋”活动，志愿者100%注册，并购买保险。积极开展学习宣传道德模范先进典型活动，高质量完成好人线索推荐任务，推荐“最美资阳”典型候选人物。 2.深入推进党风廉政建设。深入贯彻全面从严治党战略方针和党中央关于加强政治机关建设、干部队伍建设部署要求，深刻把握开展干部队伍教育整顿的工作原则和目标任务，严格执行重大事项请示报告、领导干部外出报批制度。一是落实主体责任，压实“一岗双责”，持续加强党风廉政建设和反腐败工作，健全完善财务管理、公务接待等内控制度，扎紧制度笼子。二是开展“两带头五整治”纠风防腐专项行动，深刻剖析中纪委、省纪委发布的“四风”典型案例，部署全面自查自纠工作，班子成员率先垂范、严守纪律，没有参与违法违规经营和谋取不当利益。三是全面落实“三谈”制度，一把手谈班子成员，班子成员谈股室负责人，股室负责人谈普通党员干部。强化纪律意识，坚持挺纪在前，做到抓早抓小、有违必究，把全面从严治党要求落到监督执纪问责全过程。四是持续深化“清廉政务大厅”建设，督促窗口全体工作人员提高政治站位，严查严治玩忽职守、 懒政怠政、“躺平”不作为和破坏营商环境等行为。深入推进同级同类警示教育，提升以案促改、以案促建、以案促治效能。 3.创新打造“党建红”示范政务大厅。以“清廉红”、“民生红”、“效能红”为矩阵构建“党建红”政务大厅。收集群众咨询较多的问题与困惑，编制《“民生红”高频事项服务问答》，组织窗口工作人员专业技能大比武，培养“全窗口通才”；举办“强国复兴有我 最优政务在资阳”知识抢答赛，对窗口工作人员专业知识水平和民生服务能力开展集中检验。组织“微党课”宣讲，每季度评比“党员示范岗标兵”、“红旗窗口”和“优秀党小组长”。组织窗口工作人员每日坚持工间操锻炼，开展政务系统团体操比赛，获得各界好评。 4.强化错情管理，巩固全省清廉单元样本点成果。试点“错情登记管理”，记好干职工“工作账”。分别是强化监督，记好干职工“平时账”；强化管理，记好干部“责任账”；强化考核，记好干部“总分账”。将错情记录与年终考核挂钩。另外，经组织部认可，窗口工作人员的优岗评比以政务中心考核结果为准。对标市委市政府《关于开展“执行力提升年”行动方案》，强化“互联网+监管”工作。设置“办不成事”窗口、意见箱、意见簿，公开市长信箱、12345政务热线等投诉举报渠道多维度监督。持续开展企业电话访+群众现场访，回访满意度始终保持在98%以上。《益阳日报》以《资阳区“廉”入大厅 政务服务提再升级》、《资阳区政务服务“随心六办” 助力提升行政效能》多次报道。 5.率先开展综合窗口“行政办事员”等级管理。根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，率先实施综合窗口“行政办事员”等级鉴定管理。制定《资阳区综合窗口行政办事员国家职业技能等级鉴定管理办法》，成为全市唯一一家开展综合窗口办事员国家职业技能等级鉴定的单位，共8名工作人员参加培训并持证上岗。 6.从严从紧抓实安全生产。坚持把安全生产工作作为事关全区经济发展和社会稳定的大事来抓，组织召开安全生产工作专题会议，认真学习贯彻落实中央、省、市关于安全生产工作的重要指示精神。对中心的安全生产工作进行周密的安排部署，责任落实到人，设置专人对食堂进行监管，防止出现食物中毒、燃气爆炸等安全事故。定期对中心水、电、煤气，尤其是已经老化和设计不科学的电线进行全面排查。结合防灾减灾宣传周、安全生产月等主题宣传活动，利用政务大厅电子屏播放安全警示教育片和一些近期全国各地所发生的安全事故惨案，进一步强化安全生产宣传。全面落实值班值守工作要求，确保平安度过假期。中心近几年从未发生较大及以上安全生产事故。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

有效期：自2020年03月25日至2025年3月25日 统一社会信用代码：124309026828299748

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无