《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

资阳区沙头镇党群和政务服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作;负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉;负责党务、政务、社会服务平台管理与维护;负责统筹协调“互联网+政务服务”工作;指导村社区综合服务工作与综合服务平台建设工作。

住    所

资阳区沙头镇政府院内

法定代表人

王强

开办资金

3（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

资阳区沙头镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

0

0

网上名称

资阳区沙头镇党群和政务服务中心

从业人数

5

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

严格按条例执行，2023年未进行变更。

开

展

业

务

活

动

情

况

根据湖南省一体化平台系统统计，沙头镇2023年全镇办件量达26882件。其中有参保登记、失业登记、老年人证等24536件在村级办结；在镇级完成2346件帮代办事项。 一、主要做法 （一）组织落实。坚持高位推动，沙头镇基层公共服务（一门式）全覆盖工作由镇党委书记王晓强牵头，镇党委委员、组织委员周敏具体负责，其余班子成员各负其责、齐抓共管，压实各村（社区）党组织书记责任。组织召开党政班子专题会议2次、部门站所会议4次、村（社区）会议4次；开展村级线上线下培训7次，参加人员120余人次。 （二）统一标准。聚焦基层公共服务（一门式）全覆盖各项重点工作任务，采取切实可行办法，对全镇承接142项事项清单承接落实情况进行全面摸排，全面优化、梳理“一门式”服务村级办理事项101项。 （三）加强考核。突出党委统筹、镇村主体、上下联动。制定并执行《沙头镇党群和政务服务中心便民升级工作方案》《沙头镇党群和政务服务中心真抓实干争先创优工作方案》《沙头镇党群和政务服务中心行政效能指标提升工作方案》，定思路、定任务、定责任。将“一门式”服务工作纳入绩效考核，重点突出办件量、好差评、群众知晓和受理情况等，奖优惩劣，考核结果与评先评优直接挂钩。 （四）宣传反馈。广泛宣传推广“湘易办”APP注册，截至目前全镇湘易办APP已注册11823个，已超额完成任务。结合“一门式”线上线下联动服务，从群众“衣食住行”方面收集便民服务电话，制定并发放沙头镇“一门式”便民服务卡5000余份。 （五）优化服务。为规范农村建房，优化审批流程，提供优质服务，沙头镇积极打造村民建房“一站式”服务。一是审批“一站式”。建立部门联动审核机制，实现农村建房村民少跑路，数据和干部多跑路，让村民实实在在享受到在家就可以办证的便利。二是上门“三到场”。大力改进工作作风，变“群众上门”为“上群众门”。镇工作专班在宅基地勘查、放线、验收三个阶段必到场，规范宅基地建设。三是流程“保畅通”。召开农民建房“一件事一次办”业务培训会，全面讲解系统的运作机制、操作要点并发放线上审批流程图供学习参阅。四是时限“紧压缩”。优化各环节办理时限，收到村民建房申请资料后当天受理并提交申请，在规划例会审批通过，现场踏勘通过审核后在系统中审批办结。 二、存在问题 （一）网上中介服务超市平台工作进度较缓。沙头镇人民政府已于今年5月完成委托人入驻，镇政府所属二级机构已于12月内完成委托人入驻网上中介服务超市平台，但还未成功发布过采购公告。在10月与自然资源办村民建房测绘公司联系后，虽然发布了采购公告，但因为不熟悉发布采购公告流程，不知道需要两个中介机构同时竞标，导致该采购公告因为时效性过时失效。问题产生原因是网上中介服务超市平台操作不熟悉，发布采购公告流程不清楚，到区政务中心交流学习不够，没有认真学习领会到省人民政府关于推广使用网上中介服务超市平台的文件精神和意图。 （二）各村对于村民建房申请操作流程不熟悉。在之前由于从沙头镇实际情况出发，认为村民建房申请事项一年内申请次数较少，为了给各村便民服务员减负，决定村民建房申请事项全部由镇党群和政务服务中心受理并审批，没有对各村便民服务员开展相关的业务知识培训；同时也存在与自然资源办交流对接不够的情况，村民申请资料应交予村便民服务员，并录入系统，而不是将纸质资料交予自然资源办，没有实现上级文件要求的镇级“无纸化办公”，未全部按照上级文件要求进行村民建房申请、审批流程，忽略了流程规范的问题。 （三）党群和政务服务大厅便民服务属性不完善。标识标牌部分存在老化、脱落现象，便民服务热线宣传力度不够，便民书柜内图书种类不够丰富、图书数量不够多，群众到大厅办事时体验不到“宾至如归”的感觉。 三、努力方向 （一）推进网上中介服务超市平台实际运用。加强交流学习，同时下一步计划协同带领与政府合作的第三方中介机构入驻湖南省网上中介服务平台，同时将各线所需采购的第三方中介服务整合汇总成中介服务推荐购买清单，由党政办、党群和政务服务中心、财政所统一规划采购，确保财政性资金使用合法合规。 （二）规范村民建房申请审批流程。加强对各村便民服务员的业务培训，确保各位便民服务员将村民建房系统录入操作、村民建房申请流程熟记于心，做好村民建房申请规范的第一步；同时加强与自然资源办的对接，探索收取村民建房申请资料纸质档扫描件存档模式，实行“无纸化办公”。 （三）进一步加强督导考核。镇党群和政务服务中心将继续督促镇级相关站所及各村（社区）履行“一门式”工作责任，加强与镇纪委的联合督查。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

法人证书编号：12430902MB1N36794F，有效期：2022年03月11日至2027年03月11日。

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无