《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

益阳市汽车路街道党群和政务服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；负责党务、政务、社会服务平台管理与维护；负责统筹协调“互联网+政务服务”工作；指导社区综合服务工作与综合服务平台建设工作。

住    所

湖南省益阳市资阳区五一西路67号

法定代表人

晏丽君

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

益阳市汽车路街道办事处

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

10

10

网上名称

益阳市汽车路街道党群和政务服务中心

从业人数

2

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

认真按照条例和细则完成了各项工作任务，2020年进行设立。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、“一窗受理系统”使用良好 汽车路街道整合政务服务事项和人力资源，全面推进“一窗受理”改革，落实好工作人员，通过“一窗受理系统”实现“无差别”受理，实现群众到政务大厅办事“找得到人”、“能够办事”、“办得成事”，切实解决基层群众办事难、找人难的问题，受到群众的一致好评。 群众前来社区办理的老年证、生育证数量较多，独生子女奖励、特扶帮扶等事项均有涉及。根据最新数据（2021年01月01日0时至12月31日24时），汽车路街道一窗受理系统总办件量为30047，排名全区第四，平均办件量为3004.7，排名全区第三，每个社区的平均办件量均达到1.453件以上。 二、规范提质线下综合服务平台 1.关于门牌清理整顿情况。对各社区挂牌清理工作进行了一次“回头看”，对各社区党群服务中心挂牌情况进行了摸底排查。 2.突出场所功能室作用发挥。加强社区党群服务中心功能建设，实现布局科学、功能综合、信息集成。 3.推动职能部门送服务下乡到村。关于职能部门送服务下乡到社区情况，新一轮吹哨报到帮扶单位已进驻到社区开展工作，均召开了专题座谈会，制定了帮扶计划。 三、升级线上综合服务平台 1.不断优化完善网上平台功能版块。多次组织街道社区两级窗口工作人员召开会议，搜集意见建议。根据群众使用习惯和需求，优化内容推送、消息提醒、引导操作等功能。在“一门式”基层公共服务平台上，实现“一网覆盖、一次办好”。 2.持续加大平台使用和宣传推广力度。通过制作二维码指南扩大对事项政策的宣传，加大了“一件事一次办”微信小程序的推广，极大减少了办事群众“两头跑”、“多次跑”的情况。街道“一件事一次办”微信小程序推广目标任务数为3103，截至目前已完成3103，目标完成率100%，排名较好。 四、政务服务队伍保障 1.配齐配强人员。在街道政务大厅明确配备2名专职服务人员，负责综合窗口相关工作，每个社区配备3名“一门式”服务工作人员。各政务大厅配备了高拍仪、针式打印机和身份证识别仪等设备，更新了部分老旧设备，并聘请了电脑公司的专业工作人员进行操作指导，目前运行良好。 2.加强人员培训。每月组织街道、社区工作人员进行系统测试培训2次以上，确保事项政策理解透彻、平台操作熟练，目前已对所办事项政策要求、办事流程、系统操作全面掌握。 3.落实保障管理。多次组织街道、社区两级窗口工作人员召开会议，持续加强政策宣传、人员培训、机具维护、业务管理，并制定了相关的激励措施，将“一门式”服务工作纳入2021年年度绩效考核。 五、优化其他基层服务事项 1.做实做优物流快递服务进社区。与邮政公司、民营物流快递企业沟通协调，发展合作。为社区居民提供更多物流快递选择。 2.积极拓展商务中心服务功能。推动社区与文化旅游等行业市场主体合作，进一步拓展服务功能。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

2020.07.16-2025.07.16

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

绩效考评及结果：二类单位； 无奖惩； 无诉讼无投诉

接受捐赠

资助及使用 情 况

无