为更好地经营管理紫薇文化博览园，打造紫薇文化品牌效应，增加入园游客满意度，按照区委区政府的工作部署和要求，资阳区统计局于2017年7月29日至8月4日开展了“紫薇文化博览园市场调查”。

    本次调查采取定点与随机抽样原则，在紫薇文化博览园入口处、区直机关单位、长春镇辖区范围内，对入园游客、人大代表、政协委员、党政机关工作人员、企事业单位职员、城乡居民开展调查。调查问卷共有12个题目（4个基本情况题、7个紫薇文化博览园运营相关问题、1个意见收集题）。调查设计样本1000份，完成有效样本1000份，回收率为100%。

一、被调查者基本情况

（一）被调查者性别：在被调查的1000人中，男、女比例分别为46.5%、53.5%。

（二）被调查者目前居住区域：在被调查的1000人中，居住在区内的人员所占比例为59.4%，市内的人员所占比例为36.9%，省内的人员所占比例3.7%.

（三）被调查者年龄：在被调查的1000人中，年龄在20岁以下的比例为15.6%，20-30岁的比例为19.6%，30-40岁的比例为26.9%，40-50岁的比例为22.4%，50岁以上的比例为15.5%。

（四）被调查者职业：在调查时将被调查者职业共分为7类，被调查人员中企事业单位职员、自由职业者、党政机关人员所占比例较大，分别占比22.5%、20.9%、20.3%，离退休人员、无固定职业所占比例较小，均为5.8%。

（五）被调查者受教育程度：在调查时将被调查者受教育程度共分为7类，被调查人数中所占比例从高到低依次为大学本科(25.8%)、高中、中专、技校（25.7%）、大专（18.8%）、初中(17.3%)、小学及以下(8%)、研究生及以上(2.6%)、其他(1.8%)。

从以上调查结果来看：接受调查的人员基本做到了男女均衡，女性稍多于男性。近6成被调查者是居住在资阳区本地，超过3成被调查者居住在益阳市内其他区（县、市），只有极少数被调查者来自市外。被调查者年龄分布较为广泛，没有出现明显的断层现象。职业以企事业单位职员、自由职业者和党政机关人员居多， 学生和其他人员次之，离退休人员和无固定职业者最少。学历以本科和高中（中专、技校）为主，占比过半，大专和初中次之。由于调查群体具有一定的普适性，受众较广，且调查基数较大，此次调查的结果具有一定的代表性和科学性。

二、紫薇文化博览园运营调查情况

（一）被调查者中来本博览园的目的：来此休闲娱乐、亲近自然、放松心情的游客将近7成，27.3%的游客慕名而来，仅3.9%的游客顺路而来。

数据表明：以休闲娱乐、亲近自然和放松心情为目的的被调查者将近7成，说明现在城乡居民的物质生活水平极大地提高，越来越追求精神层面的需求。慕名而来的被调查者接近3成，可见紫薇文化博览园已经打开了一定的知名度。

（二）针对博览园运营成本的主要来源：43.4%的被调查者认为应该发展产业拓展税源、31.1%的被调查者认为应该采用门票制，13.8%的被调查者认为应该收取管理费，仅11.7%的被调查者认为应该项目外包。

数据表明：超过4成的被调查者认为为了保证紫薇文化博览园的正常运营，其运营成本应该依靠发展产业拓展税源。政府应充分发挥税收的杠杆作用，大力发展第三产业,多上技术含量高、市场潜力大的项目，优先支持新兴服务产业的运营和建设。支持以门票收入作为运营成本的被调查者超过3成，这部分受访者认为，收取门票有利于园内设施的维护和更新，可为入园游客营造更加舒适的体验环境。

（三）采用门票制是否要对区内游客优惠对待的问题：75.8%的受访者认为要优惠对待区内游客，24.2%的受访者认为不要优惠对待。

数据表明：超过四分之三的被调查者认为采用门票制的话，应给予区内游客一定的优惠，更大程度上造福于本地居民。不到四分之一的被调查者认为应该一致对待区内、区外游客，不分彼此，更多的吸引外地游客，带动消费需求。

（四）如果同意采用门票制，可以接受的门票价格：55.7%的受访者能够接受收取5-10元，37.8%的受访者能够接受10-30元，6.5%的受访者能够接受30元以上的门票价格。

数据表明：有超过半数的被调查者能接受的门票价格在5-10元来看，大部分游客希望通过尽可能少的成本达到休闲放松的目的；能够接受门票价格10-30元的被调查者也超过三分之一；只有不到1成的被调查者能够接受30元以上的门票价格；可见如果门票价格在更为亲民的区间范围内，大众的认可度会比较高。

（五）是否还会来本博览园：77.4%的人表示一定会来，19.9%的人表示不一定会来，2.7%的人表示一定不会来。

数据表明：超过四分之三的被调查者表示一定会再来紫薇文化博览园游玩，这从侧面反应了博览园的吸引力，不仅能让许多人慕名而来，更是形成了不少回头客。

（六）希望在紫薇文化博览园尝到的食品：55.4%的被调查者希望尝到各地特色小吃，37.8%的被调查者希望尝到除特色小吃、面包、蛋糕、鲜榨果汁以外的其他食物。

数据表明：各地特色小吃最具人气，过半数的被调查者希望在紫薇文化博览园能够品尝到油碗糕、干砣子、浸坛子等特色小吃。应多鼓励周边的小吃经营者把食物品种做得丰富，把特色食物做得地道。

（七）希望在紫薇文化博览园买到的不一样的商品：希望买到主题玩偶和主题佩戴饰品的被受访者都超过3成，主题服饰和主题家居（杯子、抱枕）也同样受欢迎，各近3成。文化博览园内应多开发主题周边产品，既能更多地吸引游客，又能促进紫薇村的经济发展。

三、调查数据结果表

表1：被调查者基本情况表

表2：紫薇文化博览园运营调查表情况

四、意见或建议

本次调查共收到293条意见或建议，经整理归纳，主要集中在景区管理规划和产业发展两个方面。

(一)景区管理规划方面。本次问卷调查共收到景区管理规划类建议189条，主要集中在以下三个方面：一是进一步完善景区基础设施建设，提升通往景区的公路、指引标识、游客接待中心、停车场和其他公共服务基础设施的建设水平。二是进一步提高景区服务质量和管理水平，加大培训教育力度，完善相关服务管理措施，提升景区管理人员综合素质。三是进一步加强景区环境整治，加强餐饮卫生监管，加强市场秩序整顿，营造良好旅游环境。

（二）景区产业发展方面。本次问卷调查共收到景区产业发展类建议104条，主要集中在以下三个方面：一是建议景区的长效经营要依靠优势新兴产业，以消费经济为主，收取门票为辅。二是建议将门票价格制定在更为亲民的区间范围内，超过3成的被调查者认为紫薇文化博览园配套设施更完善、产业发展更成熟后可实行门票制。三是建议对区内游客实行门票优惠政策，让本地干部群众实地感受到资阳发展的成就感和自豪感，更好地宣传推介家乡旅游。

意见或建议详见下表：

表3：社会公众意见和建议

                                     资阳区统计局

2017年8月7日