云梦方舟国际度假区位于湖南省益阳市资阳区长春镇，长常高速中心节点，环洞庭湖生态经济圈核心位置，距益阳市区6公里，距长沙60公里，是湖南省唯一以花园水乡为的主题度假区。云梦方舟水上乐园项目自2017年5月28日正式营业以来，度假区人气爆棚，吸引了其他区县市及周边地级市大量游客，为资阳区的旅游产业发展注入了新活力、提供了新动能。为更好地了解云梦方舟国际度假区的经营现状，我们对其进行了实地走访调查。

 一、基本情况

 云梦方舟国际度假区项目总规划面积3000余亩，项目计划总投资8.5亿，目前已完成投资6亿元。其依托独有的200万株曼地亚红豆杉和1000余亩水域湿地资源，将水上乐园、花卉展览、湿地公园、主题酒店、度假别墅等多种业态进行组合，构建起一个独具特色的主题休闲度假区。

水上乐园投资3亿元，占地300亩，是目前中南地区规模最大的户外嬉水欢乐世界，日均客流量高达上千人次，日均营业额可达几十万元；高峰时段园内人气爆满，收入十分可观。

 洞庭湖湿地博物馆拥有上万平米超大单体室内空间，整个场馆通过模拟洞庭湖湿地场景、融合多媒体互动及图文展示等方式展现湿地之美，普及湿地知识，传递保护理念，日均客流量多达上千人次，日均营业额上万元。

 湖乡情酒店集合餐饮、娱乐、会议、婚庆、住宿为一体，配备500个餐位，拥有各类客房95间，均按五星级标准建造，日均营业额上万元。

 二、特点分析

 1、本地游客为主，职业构成多样。游客主要以本地为主，外地为辅，其中外地游客中又以长株潭游客居多。外地游客主要是与旅行社合作带来的游客资源，消费能力较强。游客年龄段跨度大，以中青年为主，老年人和未成年人较少。游客中自由职业者和学生占大多数，公务员和教育工作者仅占少数。游客类型以家庭成员和朋友聚会为主，个人游玩占极少数。票务销售渠道以散客和官方微信、网络购票为主，以旅行社和企业团队购票为辅。

 2、基础设施完善,人员配备齐全。度假区内餐饮住宿区、导游服务区、售票窗口区、更衣室、储藏室、停车场等功能性基础服务设施完备，能够为游客提供“一站式”服务，带给游客们舒适放松的度假体验。景区内还设立17个自营点，由2个大型餐厅和15个特色小吃、饮料自营点组成，分布在水上乐园入口处以及园内。景区内工作人员配备齐全，员工500多人，大多数为专业的景区管理人员，专业技能熟练，工作经验丰富，具备较高的应急应变能力。

 3、营业时段集中，选择倾向突出。水上乐园营业时间为10：00-22:45，从下午3点开始，客流量逐渐增多，由于夜场出售折扣票价，晚上6点客流量达到高峰值。一般外地游客受交通和住宿条件等影响，选择白天时段游玩，本地游客则倾向于夜场游玩。受周末等节假日影响，周一至周四以本地游客为主，客流量相对较少，周五至周日则外地游客增多，客流量明显增加。

 4、辐射效应明显，带动经济发展。水上乐园正式开业以来，显现出巨大的聚集效应。由于客流量大，形成了较强的商业购买力。因此，各种类型的小商小贩应运而生，以出售泳衣、水上玩具、特色小吃、饮料为主，大多集聚在景区入口处和停车场周围、沅益公路沿线。其中，玩水设备摊位多达50家，日均营业额可达1000多元；饮料摊位10多家，日均营业额500多元；烧烤摊位8家，日均营业额700多元；凉面摊位4家，日均营业额400多元。

 三、存在的问题

 1、季节性差异明显，存在淡旺季失衡倾向。水上乐园游玩高峰期一般为6-10月，大部分游客因水上乐园慕名而来，加上度假区内洞庭湖湿地体验馆、七色花洲等其他项目的趣味性和参与性不强，导致游客接待量季节性差异较为明显。如果以旺季的游客接待量为准，大量的接待设施在淡季时的闲置会增加经营成本。比如，停车场和酒店容积量将会出现旺季供不应求、淡季设施闲置的现象。

 2、小商小贩管理混乱，影响景区经营秩序。景区入口处聚集的小商小贩一定程度上影响景区规范化管理，部分小商小贩占道经营，容易造成交通拥堵。且小商小贩由于经营成本低廉，具备一定的价格优势，对景区内自营点的客单价造成了较大的冲击，导致客单价急剧下降。又由于小商小贩多为临时经营点，工商、税收等各项手续不齐全，导致部分税源流失。

 3、景区联动效应不足，难以留住外地游客。目前，由于酒店接待能力有限，且周边精品景区少，外地游客在景区内的停留时间较短,对外地游客的吸引力提升严重不足，一般当天来就会当天离开，无法产生带动效应，对外地游客的消费挖掘陷入瓶颈。

 四、建议

 1、加大营销力度。精准策划营销方案，以长株潭和周边地级市为目标开展推介会。创新营销方式方法，与美团网、携程网等网站进行合作洽谈。与旅行社、大型企业和高校取得联系，制定优惠政策，进一步增加景区的游客接待量。加强水上乐园外其他项目的开发，进一步提高度假区在水上乐园淡季时的吸客能力。

 2、规划旅游线路。加强与市内外景区间的合作交流，与紫薇村、黄家湖度假区、安化茶马古道等知名景点相连成线，开通景区间旅游直通车服务，实现资源互补共享。结合游客的行为特征、地理环境条件和旅游资源的空间布局，设计跨区域旅游路线，形成与周边地区的旅游协作板块，在省内市场上打出一张王牌。

 3、强化景区管理。加强摊贩整治，对景区内固定商店和小摊小贩加强监督管理，取缔沿街兜售、乱摆乱售，做到摊点归位、排列有序。加强车辆整治，在高峰时段增派专人专岗，对沅益公路沿线及景区入口处加强车辆疏导，确保交通秩序。加强税控监管，建立税源管理部门协调机制，抓好纳税申报管理工作，防止税源流失。