大码头街道积极探索新形势下城市基层党建工作，突出党建引领小区治理，将战斗堡垒建在居民群众家门口，充分发挥小区党支部的领导核心作用，为各小区的治理问题觅得解决“良方”，也让基层治理更有成效、更有温度。

                                          商品房住宅小区：“睦邻·家空间”，

                                                让小区有“家”的氛围

作为城市商品房住宅小区，玉马庄小区左邻右舍常常是见面不相识，少了些人情味。“管理服务虽然比较规范，可邻里来往不多，小区也不热闹，居民参与社区日常工作也不怎么积极……”说到以前的小区，陈姨不禁如此感叹道。而如今的玉马庄小区，在大码头街道建新里社区党总支领导的下，成立了小区党支部，既为小区党员在工作之余搭建了一个组织平台“安家”，又把党群服务站建在了居民家门口，邻里党建实现“零距离”，让小区有了“家”的氛围。

最近，小区党支部就收到刘嗲反映的小区楼栋顶无屋檐，影响居民出行并存在安全隐患的意见。小区党支部通过与城投公司、物业公司多次反映、沟通，最终在每栋增设屋檐解决此问题。同时，建新里党总支围绕“寓教于乐”工作思路，积极推动小区文化活动，鼓励党员主动亮出身份，通过组织开展“文艺汇演”“组建篮球赛啦啦队”“好邻居评选”“冬季疫情防控应急演练”等活动，树立了“家长”形象，增强了居民凝聚力，构筑了共建、共治、共享的城市住宅小区治理新格局。

                                   安置小区：“邻里议事厅”，从“无人管”变成“有人管”

大码头街道金花湖社区和益家园和大部分的安置小区一样，都存在工程质量遗留问题较多、配套设施不完善、小区物业管理不到位等问题。为更好地改善小区内的人居环境，金花湖党总支把基层党组织向这里延伸，成立了和益家园党支部，并积极引入物业企业规范管理，实现党建和物业“双覆盖”。

8月初，和兴小区住户罗先生喂养的小狗吓到了同小区住户王奶奶，致使其摔跤并造成右手骨折，他本人多次与王奶奶协商无果。在多次碰壁之后，9月17日，住户罗先生来到“邻里议事厅”，请求小区党支部帮助协调解决他与王奶奶的矛盾。得知这一情况之后，小区党支部邀请大码头街道司法所和金花湖社区党总支一起参与调解。经过两个多小时的调解，双方握手言和，将此次居民矛盾化解在基层。罗先生感叹道：“多亏了小区党支部，仅用了不到一天时间就解决了我的一桩心病。”居民家门口有了党组织，小区管理有了核心力。

“邻里议事厅”成立以来，困扰小区居民多年的车辆停放、人居环境、小区绿化、蚊虫消杀等问题迎刃而解，目前召开专题议事会13次，解决业主诉求28多条，解决率达到100%，最大程度做到“让居民满意”。“感谢党组织，让我们这个安置小区环境大不相同！”一住户莫嗲嗲说。

小区党支部实施党支部与物业“双向进入、交叉任职”制度，明确物业服务标准规则、服务事项和收费标准，提升物业服务水平。此外，还设立了“民情格子铺”，专门用来收集居民意见，不同颜色格子代表不同类型的民情信息，从民情收集、民情派件到民情处置反馈，形成一套从发现问题到解决问题到评价效果的闭环制度，逐步实现党建引领美、民主管理美、邻里和谐美、文明生活美。

                              城中村改造小区：“居民驿站”，打通服务群众“最后一公里”

三、七组安置小区是由城中村改造而来，业主多为拆迁安置，比较零散。今年，三益街党总支以党建为“桥梁”，成立三、七组安置小区党支部，打通服务群众“最后一公里”。

“这里是‘居民驿站’，但是居民更喜欢叫这里‘和事佬工作室’，就是为居民提供一个有地方说事的场所。”指着一间活动场所，三益街党总支书记龚芳强说道。

三益街社区的“居民驿站”地方虽小，但却解决了不少的邻里矛盾。前段时间住户刘大姐反映楼栋旁有人种菜，清理后的杂草乱丢。此外，还因经常浇灌粪水，导致臭气熏人，严重影响环境卫生。通过“居民驿站”的调解，已成功为居民解决这一邻里矛盾。

由于安置小区内人员结构复杂，小区党支部全面收集小区党员、居民、商铺负责人等群体反馈的意见和诉求，将长期困扰小区居民的“老大难”问题梳理形成三七组小区治理问题清单，并组建小区党员志愿服务队，在卫生整治、邻里服务、矛盾调解、治安巡逻等方面当好保洁员、服务员、调解员和巡逻员，让矛盾化解在小区、服务精准到家门。

大码头街道以服务群众为目标，切实把党的工作延伸到小区的每个角落、每个楼栋、每个家庭，打破了小区居民有事无处说、有难无人帮、有怨无人解的封闭局面，让居民办事、矛盾纠纷化解不出小区，让小区居民的安全感、获得感和幸福感不得到断增强，目前，共建立小区工作微信群42个，及时收集民情民意，为小区居民提供运动休闲、医疗保健、水电燃气费收缴、矛盾纠纷、停车混乱、楼栋内垃圾广告、小区环境等便民服务103次，确保党建服务在小区实现全覆盖，努力拓展城市党建的“最细触角”，激活社区治理的“神经末梢”。