近日，金花湖社区和益小区的居民有了一件“大喜事”——小区门卫室从“脏乱小”的破旧杂物间化身高大上的“邻里议事厅”，小区自治终于有了居民的专属空间。

邻里议事厅成员由小区党员、居民代表和物业代表担任。采取“有事大家议、有难小区党支部帮”的方式，定期召开居民议事会，征集居民诉求，解决社区难题。

“小区停车位不够用了，为什么不重新划分？”“门前的路灯坏了找谁？”“楼道里乱堆乱放谁管？”“小区能不能多组织些有意义的学生假期社会实践活动？”……一系列民生问题正是和益小区平日里经常面临的工作问题，细碎、复杂、繁重，居民也不理解，问题总打“死结”。但通过邻里议事会的介入，问题都得到了更好的解决。小区议事会成员也经常主动到小区中收集居民的诉求，列上议事日程。

居民有了沟通平台商量，小区的事，居民说了算！“以前大家有事不知道找谁说，也没人愿意出头，现在好了，有了议事厅这个平台，有事大家商量，我们住着踏实多了”家住和益小区的刘大爷说。邻里议事厅成立以来，坚持“小区大事小情，议事厅协商解决，居民自己说了算”的原则，召开专题议事会5次，做出决议10余条，解决率达100%，最大程度做到让居民满意。

“以前我们总是很被动地去发现问题，现在这种敞开式征集意见的方法，对我们如何服务好居民非常有帮助。”和益小区党支部书记曾永和深有感触。在邻里议事厅，居民提出来的意见能更快地被解决，一时解决不了的也能及时向相关部门反映并妥善处理。

小区志愿者清扫保洁

有序的停车位

目前，和益小区正在招募党员志愿者服务队伍，希望更有效地为居民解决在邻里议事厅提出来的一些问题。居民对这种形式非常满意,因为这不仅促进和谐小区的建设,也进一步增进邻里间的了解,拉近了彼此距离。