群众的幸福感和满意度，是衡量民生工作最好的“试金石”。今年以来，新桥河镇将群众满意度作为民生工作“助推器”，坚持以群众需求为导向，抓牢抓实各项民生实事，全力以赴推动辖区群众满意度提升工作再上新台阶。

　　惠民走访，贴近群众“暖民心”。该镇不断强化党员干部为民服务意识，以创建国家文明城市为契机，组织机关干部、村干部、文明实践志愿者全部下沉到村到户，扎实开展大走访活动，精准了解掌握每家每户的基本情况、所思所盼，力所能及的帮助解决群众生产生活中的困难，同时，向群众广泛宣传医疗、教育和社会帮扶等各项惠民便民政策和惠民发展成果，针对群众提出的问题、反映的困难，走访人员尽可能当场帮助解决和给予答复，无法解决的问题，做好解释和记录，并反馈镇相关部门迅速解决，真正发挥惠民走访“暖民心”的作用。截至目前，共发放群众满意度提升工作宣传材料5000余份。

　　环境整治，提升镇域“美颜值”。该镇以开展“千村示范、万村整治”工程为契机，聚焦“脏乱差”问题，突出清理死角盲区，由“清脏”向“治乱”拓展，充分发挥村干部、党员、群众、保洁员、志愿者的一线“主力军”作用，重点对房前屋后、道路周边、河沟两岸、田间地头等区域的生活垃圾、生活污水、畜禽粪污等进行“地毯拉网式”的环境卫生整治；镇综合执法办对辖区内省道319、集镇等道路两侧存在的占道经营、乱搭乱建等行为进行治理，依法取缔道路沿线摆摊设点、乱堆乱放等各类涉路违法行为，全力打造宜居宜业的良好生活环境。

　　高效办理，群众诉求“零延时”。该镇设立专岗负责信访工作，严格执行“限时办结”等高效机制，面对群众的来人、来电、来信投诉以及12345热线反馈的问题，始终耐心倾听和细致记录。对于简单问题，坚持“当天受理、当天回复”，确保群众的问题得到迅速解决。对于复杂问题，则迅速分流至相关部门，并及时给予答复，同时梳理群众关心的热点、难点问题，为后续工作提供有力支撑。今年以来，该镇共受理并办结群众投诉460起，得到了群众的一致好评。