为准确了解新增申请低保、特困家庭的基本情况,掌握服务对象的现状和需求,及时帮助困难家庭解决实际问题。近日,长春镇社工站联合资阳区民政局对辖区内96户新增申请低保、特困家庭开展入户走访工作。
此次入户调查分为三个分队,严格按照“应保尽保、按标施保、动态管理”的原则,深入各个村、社区,与家庭成员面对面交流。入户过程中,社工化身政策讲解员,向群众解读低保申请条件、审批流程、保障标准等核心内容,针对群众提出的疑问逐一耐心解答,有效消除政策认知盲区并讲解低保金发放流程并记录“老人照料需求”个性化诉求。社工在入户宣传时还会根据村民的家庭情况,针对性地讲解相关政策,对于一些较为复杂的问题,社工会认真记录下来,承诺在活动结束后及时向相关部门咨询,再向村民反馈,确保村民的疑问都能得到妥善解决。
下一步,长春镇民政社工站将持续抓好民生保障工作,通过联动社区、整合资源,着力做好困难群体的兜底保障,切实解决群众难题,不断提升群众归属感、幸福感。