按照省、市、区“走流程、解难题、优服务”行动要求,2022年5月24日下午3点,区统计局党组书记、局长王永强同志一行来到区政务服务中心综合窗口、社保窗口,以经办人员、普通群众的身份,实地体验了办事流程。
通过“模拟办理”的模式“对人口普查中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励”等业务项目进行体验,从业务咨询、表格填报、到资料审批、窗口受理等各个环节,“零距离”感受办理过程,体验办理速度。
为进一步体验民生政务服务事项流程是否通畅,王永强一行陪同单位人事政工人员到三楼社保窗口办理了“社保停保”事项,从提交资料到窗口处理,全过程体验办事流程,然后通过评价系统提交反馈意见。整个流程不到10分钟,”社保停保“业务就办好了。
体验完办事流程,王永强局长就如何进一步提升政务服务规范化、便利化水平等方面与窗口工作人员进行了进一步的交流探讨。