近日，益阳市中医医院收到一份来自12345市长热线表扬件，市民卜女士致电表扬该院血透科医护团队，感谢血透科主任秦胜昔、护士长胡晓红以及谭小园医生的服务态度和无微不至的关心。

　　卜女士是一位长期接受透析治疗的血透患者，自2023年12月起转入该院血透科进行治疗。在透析期间，血透科为卜女士制定了个性化的治疗方案，耐心地解释各项化验指标的意义，并提供针对性的饮食管理和合理用药建议。护士们以其轻柔的动作和精湛的穿刺技术，让患者感受到了专业与专注。他们会经常和卜女士交流，询问她的饮食和睡眠情况。当卜女士对检查结果不理解时，他们会一遍遍讲解。交接班时他们都会和卜女士打声招呼，询问是否享有需要。他们把患者处成了朝夕相处的朋友，正是因为这些细节，卜女士感受到了温暖。

　　金杯银杯不如群众的口碑，这一份表扬工单的背后，是医务工作者们树牢“一切为了病人”宗旨的最好体现。秦胜昔及全科医护团队用一言一行、一举一动诠释了益阳市中医医院“以人为本，以患者为中心”的服务理念，秉承了“救死扶伤，生命至上”的博爱情怀。