“医院要创新理念、优化流程、完善细节、提升内涵，关注患者体验，做有温度有情怀的医疗人。”“院党委书记坚持每天上下班巡查，对纪律散漫、态度粗暴地进行了2人次谈话提醒。”这是近日资阳区卫健局开展“强政治、正作风、优环境、助振兴”四大专项行动、切实提升医疗服务水平的一个场景。

对医疗卫生机构而言，建立和谐医患关系尤为重要。为提高医护人员岗位责任和服务意识，益阳市中医医院成立了以党委委员、副院长詹庆华牵头的纪检监察工作小组，由40名各科室推荐的思想政治好、作风建设硬的骨干组成，每天对全院的疫情防控、工作纪律、医德医风进行常规督导检查，对服务态度生硬、推诿患者、对患者询问或要求不予回应或置之不理等现象予以通报，纪律意识、规矩意识深入人心，医院人文服务显著提升。

走进益阳市人民医院，映入眼帘的是“厚德、精医、传承、创新、博爱、益人”十二个红字的院训。该院近年来潜移默化地教育引导全院职工走医者仁心之路、倡清正廉洁之风。针对重点科室、重点岗位、重点人员，做到早打招呼、早敲警钟。医院党委委员、纪委书记张劲组织后勤部、基建办、药剂科、临床科室人员签署廉洁承诺书，观看《益阳好家风》《不可触碰的底线3》等警示教育片，并结合岗位实际开展研讨交流，以案为鉴、以案明纪；严格报备程序，发现问题及时处置，做到小过即问、小错即纠，防“腐”于未然。截至目前，婚礼事前报告6人次，丧事事后报告2人次，“三重一大”事项报告4次，谈话提醒12人次；医务人员拒收红包51300元，收到锦旗27面，感谢信2封，牌匾2副。

局党组表示“只有一切为病人，于细微处做实优质服务，营造卫生健康行业‘以清为美、以廉为荣’的崇廉尚洁氛围，才能提供优质、高效、便捷的医疗服务，提升患者满意度。”