一、举报渠道设置

　　举报电话：0737-3666277

　　邮  箱：639870777@qq.com

　　网  站：https://wsxf.hunan.gov.cn/citysite/views/tsqqPage.html?id=e7f5d9b7-2263-b211-b1b7-ded91f77ef3e

　　线下举报：资阳区交通运输局五楼506号

　　开放时间：周一至周五上班时间

　　受理范围：涉及交通运输领域

　　二、举报人保护措施

　　1. 严格保密举报人的身份信息，防止举报人受到打击报复。

　　2. 对于泄露举报人信息的行为，要严肃追究相关人员的责任。

　　三、受理举报流程

　　1. 政策法规股负责受理举报，对举报内容进行详细记录和分类。

　　2. 对举报进行初步核实，判断是否需要进一步调查。

　　3. 对于实名举报，要及时与举报人取得联系，了解更多情况。

　　四、调查核实工作

　　1. 成立专门的调查小组，对举报内容进行深入调查。

　　2. 调查过程要保持公正、客观，收集相关证据。

　　3. 如有必要，可以邀请第三方机构参与调查，保证调查的独立性和专业性。

　　五、处理反馈机制

　　1. 根据调查结果，对被举报的问题进行处理，严肃查处违规行为。

　　2. 及时将处理结果反馈给举报人，如有需要，可向社会公开处理情况。

　　3. 对于不属实的举报，要做好解释说明工作，消除不良影响。

　　六、监督问责制度

　　1. 对信访举报处理过程进行全程监督。

　　2. 对处理不及时、不公正的情况，要追究相关人员的责任。

　　3. 定期对信访举报工作进行评估，总结经验教训，不断完善工作机制。

　　七、宣传教育工作

　　1. 加强对信访举报机制的宣传，提高群众的知晓度和参与度。

　　2. 通过多种形式，如宣传册、宣传栏、媒体等，向群众普及信访举报的流程和方法。

　　3. 对群众进行法律法规教育，引导其依法依规进行举报。