益阳市资阳区人民政府

　　行政复议决定书

　　益资复决字〔2022〕50号

　　申请人：刘某某

　　被申请人：益阳市资阳区市场监督管理局

　　住所：益阳市资阳区长春西路276号

　　法定代表人：匡新跃，局长

　　申请人刘某某（以下简称“申请人”）认为被申请人益阳市资阳区市场监督管理局未履行法定职责，请求确认被申请人违法并责令依法履职，向本机关申请行政复议，本机关于2022年12月28日依法予以受理，现本案已审理终结。

　　申请人请求：1.责令被申请人依法履职并要求责令书面回复。2.确认被申请人未履职行为违法。

　　申请人称：申请人与益阳市资阳区创某食品总汇成立买卖合同，发生纠纷后申请人向被申请人投诉举报，被申请人签收后一直未履行职责。申请人认为被申请人其至今未依法履行上述职责属程序违法。请求复议机关支持申请人的复议申请。

　　被申请人称：被申请人于2022年12月2日收到申请人的投诉举报信，经调查核实后于2022年12月13日向申请人邮寄送达了《针对刘某某投诉举报的情况核查》，申请人于2022年12月15日签收。被申请人已充分履行法定职责，申请人的行政复议申请事实和理由均不成立。

　　本府查明：

　　申请人于2022年11月21日在网络平台购买花生芝麻豆子茶一份（店铺名为“创某商行”，查询是由益阳市资阳区创某食品总汇开设，订单编号为221121－046986761613264）因申请人发现产品营养成分表中碳水化合物远超无糖标准，涉嫌欺诈。申请人向被申请人邮寄投诉举报信，要求被投诉人赔偿500元并请求被申请人就投诉举报依法作出回复。被申请人2022年12月2日收到该投诉后，经调查核实，现场检查未发现投诉的内容，被投诉人承认网络平台销售该产品时有过“无糖”标识，现已删除整改。被申请人查实后作出不予立案回复并于2022年12月13日向申请人邮寄送达了《针对刘某某投诉举报的情况核查》，申请人于2022年12月15日签收。

　　上述事实主要有下列证据证明：

　　1. 《针对刘某某投诉举报的情况核查》

　　2. 快递揽收单及物流信息截图

　　3. 投诉举报信

　　4. 购买产品截图

　　5. 购买产品物流

　　6. 购买产品经营者信息

　　本府认为：

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十七条的规定，被申请人作为益阳市资阳区市场监督管理部门，为本区域内市场监督管理举报主体。

　　根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条的规定：“有处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。”本案中，被申请人2022年12月2日收到该投诉举报后，经调查核实，现场检查未发现投诉的内容，被投诉人承认网络平台销售该产品时有过“无糖”标识，现已删除整改。被申请人作出不予立案回复并于2022年12月13日向申请人邮寄送达了《针对刘某某投诉举报的情况核查》，申请人于2022年12月15日签收，其处理程序符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，已履行投诉处理法定职责。

　　综上所述，根据《中华人民共和国行政复议法实施条例》第四十八条第一款第一项的规定，本机关决定如下：

　　驳回申请人的行政复议申请。

　　如不服本决定，可以自接到本决定之日起15日内向沅江市人民法院提起行政诉讼。

　　益阳市资阳区人民政府

　　2023年3月28日