近日，曾女士前来资阳区政务中心社保窗口，向工作人员表示其母亲因患疾病，无法进行线上养老保险待遇资格认证，担心影响下个月的工资发放。在了解情况后，考虑到老人的身体状况，我局工作人员主动提出进行上门认证服务并留下了曾女士的联系方式和家庭住址。

　　次日，资阳区人社局两位工作人员携带相关资料，前往曾女士母亲的家中。在核实老人的身份信息及家属的委托意愿后，我局工作人员顺利帮助曾女士的母亲完成人脸认证。曾女士对我局热心、高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理过程中的耐心、细心表示感谢。

　　资阳区人社局始终坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”，创新服务方式。这次上门服务虽是日常小事，却为行动不便的老人解决了大问题，体现了资阳区人社局的温度和担当。（何雅婷）