在资阳区长春镇,一场以温情服务代替简单处罚的环境整治行动正在改变集镇面貌。今年4月以来,长春镇综合行政执法大队创新工作方法,通过教育引导、疏堵结合等方式,让集镇环境焕然一新,赢得了群众的理解与支持。
过去,香铺仑、过鹿坪等集镇长期存在占道经营、乱堆乱放等问题。如今,执法人员不再简单开罚单,而是先发放《温馨告知书》,给商户和居民留出整改时间。对于老年摊贩等特殊群体,执法人员主动帮忙整理摊位,用服务代替处罚。这种充满人情味的管理方式,让群众从“被动管理”变为“主动配合”。
面对集市高峰期占道经营难题,镇政府联合周边村开辟“潮汐摊位区”,在早晚高峰时段弹性开放。商贩王虎说:“现在有了固定摊位,生意更稳定。”每月召开的“商户—居民—执法队”三方座谈会,增设停车位等12条群众建议得到落实。
数据显示,整治行动开展以来,群众满意度达99.2%。长春镇相关负责人表示,这种以人民为中心的治理创新,既改善了集镇环境,又夯实了基层治理基础,为乡镇治理现代化提供了新思路。