近日，家住资阳区大码头街道临兴街社区的居民欧女士拨打12345政务服务便民热线反映，楼顶经常漏水，导致其家中墙壁渗水，影响居民日常生活。

　　接到热线平台的信息反馈后，临兴街社区迅速响应，组织工作人员前往现场实地勘察，发现群众投诉属实，并从一楼到顶楼拍照取证。经了解相关情况，确定漏水问题系排水管道破损所致，为前期小区施工不慎造成的遗留问题。为了从根本上解决居民的困扰，社区协调联动资阳区住房和城乡建设局相关部门工作人员，第一时间安排维修人员对损坏的排水管接口进行修复，解决雨水外流问题，避免居民家中墙面进一步受损。同时，社区还组织工作人员全面清理楼顶杂物、尘土、落叶等，并安排维修人员对原有的损坏防水层进一步修复，彻底消除了隐患。