资阳区消费者胡女士买了一件价格不菲的新衣服，回家用清水漂洗后竟然严重掉色，找商家退货，却遇到麻烦。在区消委的耐心调解下，8月21日，事情得以解决。

 8月17日，胡女士来到区消委廖建祥维权工作室反映，7月上旬，她在资阳区步行街某服装专卖店，购买了一件价值700多元的某品牌女装。当胡女士将新衣服拿回家用清水洗过之后，发现衣服掉色非常严重，而且弄得花里胡哨，根本无法再穿。第二天，胡女士十分生气地找店老板理论，认为衣服有质量问题并要求退货。店老板在同意收下胡女士送来的衣服之后，无故拖延达一个多月之久，始终不予退货。

 接投诉后，维权工作室工作人员迅速联系双方核实相关情况，确认胡女士反映情况属实。依据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经工作人员耐心劝导调解，8月21日，双方最终达成协议: 胡女士选择购买一件价格相对便宜一点的同品牌女装，店家退回差价款400元给胡女士。双方表示满意。