2月13日，农历正月十七，传统佳节元宵节后的第一个工作日，资阳区公共法律服务中心门庭若市，人来人往。面对如潮涌的群众，中心大厅工作人员一一耐心解答。另一边，为应对激增的工作量，资阳区司法局党组立即召开调度会议，指派得力工作人员急速增援公共法律服务中心。据统计，自13日起，一周内该中心共接待前来咨询的群众117人次，接听咨询电话 173个。而这仅是该区公共法律服务中心投入使用后的一个侧影。

“资阳区的公共法律服务工作，之所以有今天这样火红的场面，主要得力于我们精心构建的平台，广泛深入的宣传和精益求精的服务”资阳区司法局局长余迪凡如是说。

2016年10月，资阳区公共法律服务中心建设工程正式启动，为保证工程进度，从工程开工起，余迪凡同志带领负责工程建设的同志们一起，全力以赴，不分白天黑夜，不管节假周日，加班加点地跟进工程建设，工人们都说：“余局长是个霸得蛮的人，天天早一趟晚一趟，质量、进度两手抓。”经过近2个月的努力，中心建设于11月底按期优质完成，11月25日通过市级有关部门验收并开始试运行，12月份正式投入使用。其舒适的服务环境、齐全的功能区域、完善的管理水平受到省司法厅傅莉娟副厅长、刘道龙巡视员等省厅领导的高度赞扬和肯定。

近年来，资阳区司法局高度重视对公共法律服务工作的宣传：将有关公共法律服务的知识印成小册子，利用流动宣传车发送到城乡群众手中；将法律援助的受案条件编成顺口溜，利用固定宣传栏、电子显示屏进行宣传；通过在资阳新闻网、资阳公众信息网等网站开设法律援助专栏，公示有关法律援助办案情况；通过中国移动手机短信息平台，每年发送宣传短信20万条以上，及时向群众传送有关公共法律服务动态；更重要的是，资阳区公共法律服务中心线上线下建设同步进行，自2016年8月湖南省网上法律服务平台〇2〇-如法网开始运行起，目前已经有65名律师和基层法律服务工作者在如法网注册，实现公共法律服务“坐网”问诊、网上抢单、网上预约、远程办理，切实将法律服务触角延伸到每一个家庭，每一位有需要的人。

弱势群体由于法律常识的欠缺，遭遇侵权时，既担心诉讼久拖不决，又害怕遇到“司法不公”，迫切需要法律援助人员提供更优质、更高效的法律服务。在办案过程中，我们坚持依照热心、爱心、真心、诚心的“四心”服务理念，增强服务意识，加强办案监督，保证办案质量，为群众提供优质的公共法律服务。