“通过‘高效办成一件事’专窗开办餐饮店能一次性办理5个事项，申报材料和办理环节简单，原本以为需要很长的时间，没想到不到一周就办完了，真是太方便了！”近日，面对区纪委监委工作人员的回访，该区大码头街道的张先生对区政务大厅便捷高效的服务赞不绝口。

　　今年4月以来，区纪委监委深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯群众反映的痛点、难点问题，制约政务服务的卡点、堵点问题，主动服务、跟进监督，以开展“清窗行动”为契机，在政务大厅开展百日攻坚集中整治，持续开展群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理，推动政务服务深化有效。

　　该区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯政务服务窗口工作人员与“黑中介”勾结、违规办理审批事项、获取非法利益、工作作风漂浮等问题，通过实地走访、听取汇报、查阅资料等方式，压紧压实区数据局、驻区政务大厅窗口单位等部门职责，督促提升“一件事一次办”质效，推动打造阳光、高效、亲民窗口。

　　区数据局出台《资阳区政务大厅“清窗行动”百日攻坚整治工作方案》，召开集中整治专题推进会、问题通报会，明确工作任务和责任分工，局、组、室共同发力，集中整治政务窗口，发放《窗口服务意见表》，引导企业和群众提问题、指不足，共同监督窗口作风问题。同时，区纪委监委成立联合督查组，在政务大厅全过程监督政务服务和行政审批行为。督促相关职能部门实施“一窗受理”改革和深化“一网通办”服务，做到“跑一个窗口、办所有事”，对“一网通办”606件事项引用配置情况进行检测,为经营主体和群众在人社服务、残疾人证件办理、身份证换领等事项上真正实现“一窗受理”“一网通办”扫清障碍。

　　此外，资阳区还聚焦政务窗口服务质量、政策执行、便民利民措施落实等内容，畅通监督渠道，在大厅设立投诉信箱、公布投诉电话，对“中梗阻”“踢皮球”等现象，持续加大查处力度。截至目前，该区共进驻政务大厅窗口单位25家，收集问题建议54条，“门难进、脸难看、事难办”的现象得到了有效遏制，各类微违纪违规现象同比下降63%。

　　“企业和群众办事的关注点，就是监督检查工作的着力点。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续开展专项行动，推动治理取得实效，让“窗口”更干净、政务服务更优质。