“微信网小格操作起来既简单也方便，关键是回应速度快，问题能得到及时解决，我们很满意。”家住临兴街社区古道街小区的江女士开心得竖起了大拇指。

　　近日，江女士有点烦恼，楼下住户的装修垃圾总是堆放在她下楼必经之处，对她的出行造成了很大的影响。平常江女士早出晚归无法联系上业主，于是，她抱着试一试的心态，通过手机登录网格微信群，进入“网小格”，发布了她的诉求。

　　当天上午，社区工作人员和居民共治委员会成员第一时间上门核实了解情况，经过耐心细致地协调沟通，住户当即联系了装修公司清运全部垃圾，并对江女士表示歉意，双方和解。

　　社区工作人员和居民共治委员会成员上门沟通

　　自“网小格”上线以来，临兴街社区古道街小区通过群众“点单”、社区“派单”、居民共治委员会“接单”这一模式，及时处理居民群众诉求200余件，充分发挥了共治委员会的桥梁纽带作用，有效促进居民群众参与社区共治的热情，进一步提升居民群众的归属感、幸福感和满意度。