为了更好地服务群众，资阳办税服务厅紧紧围绕“聚财为国 执政为民”理念，深化“放管服”改革，优化营商环境，在“四心”上下功夫，切实提升群众满意度，多次获评“三八红旗集体”、“作风建设优秀单位”、“明星窗口”等荣誉称号。

一是真诚服务，让群众舒心。对外开展直播培训、微视频授课以及现场讲授，多方面增强群众自助办税的能力；对内开展“星级办税员”和“服务之星”评选活动，邀请群众打分点评，积极营造“学赶超”氛围，促进纳税服务质效提升。

二是柔软执法，让群众暖心。不断健全人性化执法举措，大力推行“说理式执法”模式，通过事前宣法、事中说理、事后释疑，提高群众税法遵从度；邀请群众代表进行“沉浸式”办税，让群众现场观摩、体验税务执法，了解税务执法工作特点，加深对税务执法的理解与支持，自觉自愿支持税务执法。

三是落实政策，让群众省心。充分运用“互联网+政务服务”模式，宣传税收优惠政策，发布“一件事一次办”清单，提高服务办事效率，让群众多跑“网路”、少跑马路；建立回访机制，加强与群众的沟通联系，倾听群众心声，及时解决群众办税过程中的难点、痛点和堵点，对照群众提出的有益建议和意见立行立改。

四是廉洁从税，让群众安心。定期开展“纪检日”活动，组织工作人员进行法制学习，筑好思想上的廉政堤坝；设立群众意见箱和举报箱，自觉接受监督；邀请群众代表担任“特邀监督员”，对大厅工作“挑挑刺”、“找找茬”，督促工作人员扣好廉洁从税的扣子。