5月25日上午，区政务服务中心驻新桥河镇河坝村驻村帮扶工作队组织区残疾人联合会办公室副主任戴红玉、益阳市人民医院神经内科副主任医师刘珠章、村民委员会干部，对河坝村花门楼组村民孙腊英、戴兰军进行上门评残。经医师现场进行鉴定，初步认定其母孙腊英符合二级残疾人评定标准、其子戴兰军符合一级残疾人评定标准。

区政务服务中心驻村帮扶工作队在开展防返贫监测工作，走访农户时发现，花门楼组村民戴兰军头部做过开颅手术脑积水严重，长期瘫痪在床，由其母亲孙腊英照顾日常生活起居，其母脚趾严重变形，腰椎间盘突出，导致行走不便。母子俩无生活能力，无就业能力、无残疾人证，只能靠母亲捡废品维持日常生活。

我区持续打造“一件事一次办”升级版，提升集成服务水平，拓展基层公共服务（一门式）覆盖范围，对残疾人网上评残办证进行改革，按照残疾人评残办证受理权限下沉到村、数据“村-区”直联直通的模式，完成了多轮流程压缩，实现了在全区124个村（社区）便民服务中心一站完成评残申请、初审等工作，将原有办理时限压缩到3天（均不含公示时间），压缩率到达70%。充分利用区一体化平台升级改造契机，瞄准“直联直通”模式的瓶颈、堵点，突出电子化、无纸化要求，开始了一系列“互联互通”小微创新，真正实现了“数据跑路”。针对行动不便的残疾人，推出了信息采集上门、制证送达上门、体检评残上门等特色服务，真正实现了“一次不跑，也能办证”。省政务局副局长鲁明在亲身体验资阳区评残办证电子化无纸化全流程网上办理后，对资阳“一件事一次办”改革予以充分肯定。