按照省、市“走流程、解难题、优服务”行动要求，5月17日下午3点，区委卫健工委书记、区卫健局党组书记、局长刘斌同志一行来到区政务服务中心卫健窗口，以群众的身份感受卫健领域政务服务高频事项“医师执业变更注册”“《医疗机构执业许可证》换发证”办理流程。

办理现场

刘斌局长面对面热情接待了办事群众，全面了解办事服务是否快捷方便，办事流程是否优化精简；查看证明材料是否合理合规，配套服务是否便民利民，办事指南是否清晰准确并与实际操作一致；办事所需材料、所需要件数量、办理时限、办理环节、跑动次数等要素是否还有提升空间。从陪同取号、窗口受理、审批制证，整个流程不到10分钟，医师执业变更办好了，《医疗机构执业许可证》到手了。群众普遍反映办事流程比以前简化和便捷了很多,服务质量和态度明显改观。

办理现场

体验完办事流程，刘斌局长就如何进一步提升政务服务规范化、便利化水平，加强行政审批文书的规范化使用，持续优化营商环境等方面与窗口工作人员进行交流探讨。他认为窗口是服务民生的集中体现，要始终牢固树立以人民为中心的发展思想。强调资阳区卫生健康行政审批工作要坚持以人为本，全面提升政务服务效能，加快推进全程网办，进一步增强百姓获得感。一要寻突破。聚焦工作中出现的“难点”“堵点”“痛点”，大力攻坚破难，进一步提升自身业务能力和服务水准，打造资阳卫生健康行政审批特色品牌。二要优服务。坚持服务前移，要以法律法规为遵循，优化精简办事流程，提质审批服务，多让信息跑路，少让群众跑腿。三要守底线。牢固树立底线思维，加强法治审查，竭力避免政务服务事项“体外循环”，确保“人进、事进、权进”，实现“应进必进、进必授权”。