5月11日，区人民政府副区长肖友良，区人民政府副区长提名人选吴昊，区政府办主任、行政审批服务局局长何顺来到区政务中心大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，通过采取“沉浸式”“体验式”的方式，全面体验办事流程和服务，亲身感受群众办事的堵点、痛点、难点。

“需要一些什么材料？”“办理需要多长时限？”在医保、林业、不动产、住建等窗口，区领导逐个窗口走、逐个窗口问，详细了解各个窗口办理事项、办事流程和办理时限，体验办理情况，与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流，围绕进一步优化精简办事流程、快捷方便服务群众等进行调研，并提出了具体工作要求。

通过“走流程、解难题、优服务”行动，区政务服务中心全面提升政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化营商环境，推动更多事项的极简办，不断增加群众的获得感、幸福感。