“现在办事很便捷，你们的服务也很周到，我很满意。”4月14日，沙头镇党群和政务服务中心组织人员对办事群众进行回访，群众对“一门式”服务工作表示满意。

今年以来，沙头镇强化作风建设，不断提升服务质效，建立政务服务“回访”工作制度，深入开展办事群众电话回访行动，把衡量政务服务的标尺交给办事群众，发挥好群众的监督作用，以制度倒逼服务，持续改进窗口作风建设，不断提升“一门式”服务工作质效。

本次回访，主要通过电话方式，对随机抽取的办事群众进行回访，了解他们对窗口工作人员在服务态度、办事效率、是否实行一次性告知、业务熟悉度、限时办结等方面的综合评价，听取他们对镇本级大厅和各村（社区）便民服务中心窗口服务工作的意见和建议，并及时反馈处理。

截至目前，沙头镇共回访办事群众50余人，满意率达100%。